幕布同步的文档应在登录同一账号后的文档列表中查找，电脑客户端与网页版共享云端内容。它们不会自动变成windows文件夹里的word或markdown文件；协作文档还可能位于协作入口，找不到时应先核对账号、文件夹和网页端的内容。

用同一账号查看文档和文件夹

在电脑客户端打开文档列表，检查登录的是原来编辑笔记的账号，再进入存放笔记的文件夹。文档较多时可使用搜索，按标题或记得的关键词定位，不必逐个打开目录翻找。

再登录幕布网页版查看对应文档。全局搜索的默认快捷键为Ctrl+Shift+F，文档内的Ctrl+F则只查当前内容；找整篇笔记时，要使用面向文档列表的查找方式。

区分个人文档、协作文档和本地导出

别人邀请你共同编辑的文档，可到侧边栏的在线协作或与我协作入口查找。仅打开过一次公开分享页，不一定代表它已经加入个人文档列表，仍应确认是否保存或加入协作。

云同步也不会在“下载”目录自动生成可独立打开的副本。需要Word、PDF或Markdown文件时，应使用导出功能，并在浏览器下载记录或客户端选择的保存位置查找；不要把缓存目录当作平时打开云文档的入口。

核对账号并保护未同步的内容

如果原设备能看到新内容，网页版却没有，先在原设备导出或复制保留未同步部分，再检查网络和登录账号。离线编辑尚未上传的内容，不能仅凭另一台设备的空列表就判定已经丢失。

需要清缓存或重装客户端时，先完成可打开的备份，再按官方同步故障说明处理。不要为了找文件直接删除mubu_app_data；该目录涉及本地状态，未同步内容尚未备份时尤其不能贸然清理。