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Windows提示“无法连接到该网络的打印机0x00000bc4”修复方法

梦伟姑娘_8533

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发布时间:2026-02-07 20:41:02

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来源于php中文网

原创

0x00000bc4错误源于Print Spooler服务异常、驱动/端口不匹配、IPv6冲突、Internet打印客户端干扰或组策略限制,可通过重启Spooler服务、重装驱动并指定TCP/IP端口、禁用IPv6端口、关闭Internet打印客户端、启用组策略“允许安装驱动”五种方法修复。

windows提示“无法连接到该网络的打印机0x00000bc4”修复方法

当Windows系统在尝试连接网络打印机时弹出“无法连接到该网络的打印机 0x00000bc4”错误提示,通常表明打印后台处理程序(Print Spooler)与目标打印机之间的通信出现异常,可能由驱动不兼容、服务异常、端口配置错误或组策略限制引起。以下是多种独立有效的修复方法:

一、重启打印后台处理程序服务

Print Spooler服务是Windows管理打印任务的核心组件,若其处于停止或假死状态,将直接导致0x00000bc4错误。强制重启该服务可清除临时故障状态并重置内部连接。

1、按 Win + R 打开运行窗口,输入 services.msc 并回车。

2、在服务列表中找到 Print Spooler,右键选择 停止。

3、打开文件资源管理器,导航至 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS,删除该文件夹内所有文件(如提示占用,请确认Spooler已停止)。

4、返回服务窗口,右键 Print Spooler,选择 启动。

二、重新安装打印机驱动并指定正确端口

错误代码0x00000bc4常源于驱动程序使用了不匹配的端口类型(例如将TCP/IP打印机配置为本地端口),或驱动本身存在签名损坏。需彻底卸载后以标准方式重建连接。

1、进入 设置 > 蓝牙和其他设备 > 打印机和扫描仪,点击目标打印机,选择 删除设备。

2、前往 控制面板 > 设备和打印机,右键该打印机图标,选择 删除设备(勾选“删除驱动程序”选项)。

3、在 控制面板 > 设备和打印机 > 添加打印机 中,选择 我需要的打印机不在列表中,点击 使用TCP/IP地址或主机名添加打印机。

4、输入打印机的IP地址,端口名称保持默认,下一步中手动指定厂商与型号,**务必取消勾选“查询打印机并自动选择驱动程序”**,改用已验证兼容的.inf驱动文件。

三、禁用IPv6端口并强制使用IPv4通信

部分网络打印机固件对IPv6支持不完整,而Windows在添加TCP/IP打印机时可能默认创建IPv6端口,引发协议协商失败,触发0x00000bc4错误。

1、进入 控制面板 > 设备和打印机,右键目标打印机,选择 打印机属性。

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2、切换到 端口 选项卡,点击 添加端口,选择 Standard TCP/IP Port,点击 新建端口。

3、在向导中输入打印机IP地址,到达“端口名称”步骤时,**手动修改端口名称为不含冒号的格式(如:IP_192_168_1_100)**,避免系统自动生成IPv6风格端口名。

4、完成端口创建后,在端口列表中勾选该新端口,并取消勾选原IPv6端口(名称含“IPv6”或含冒号)。

四、关闭Windows功能“Internet打印客户端”

启用“Internet打印客户端”会激活LPR/LPD协议相关组件,可能与主流网络打印机使用的RAW或WSD协议冲突,干扰端口初始化流程,从而触发0x00000bc4错误。

1、按 Win + R 输入 optionalfeatures.exe 回车。

2、在Windows功能列表中,取消勾选 Internet打印客户端。

3、点击 确定,等待系统应用更改并提示重启。

4、重启后,重新执行添加打印机操作,使用标准TCP/IP端口方式连接。

五、修改组策略禁用“允许在服务器上安装打印机驱动程序”

在域环境或启用了本地组策略的计算机中,若策略“计算机配置 > 管理模板 > 打印机 > 允许在服务器上安装打印机驱动程序”被设为“已禁用”,则客户端无法向打印服务器推送驱动,导致0x00000bc4错误。

1、按 Win + R 输入 gpedit.msc 回车(仅限Windows专业版/企业版)。

2、导航至 计算机配置 > 管理模板 > 打印机,双击打开 允许在服务器上安装打印机驱动程序。

3、选择 已启用,点击 应用。

4、以管理员身份打开命令提示符,执行 gpupdate /force 刷新策略。

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