收到“云保存空间已满”提示时，需通过五步释放空间：一、删除废弃协作文档并永久清空回收站；二、清理历史版本及内嵌附件；三、导出大体积文档后彻底删除；四、退出非必要共享空间；五、升级账户提升配额。
如果您在使用石墨文档时收到“云保存空间已满”的提示，说明当前账户的云端存储配额已被占满，无法继续同步或上传新文档。以下是清理与释放石墨文档云空间的具体操作方法：
一、删除已废弃的协作文档
协作文档即使未被主动编辑，仍长期占用云端空间；多人协作产生的历史版本、评论附件及未归档副本均计入总容量。清理前请确认文档无后续使用需求。
1、登录石墨文档网页版，进入「我的文档」页面。
2、点击右上角「筛选」按钮，选择「协作文档」分类。
3、逐个检查文档右侧显示的「最后编辑时间」和「参与人数」，对超过6个月未更新且无活跃评论的文档执行右键菜单中的「移入回收站」。
4、进入左侧导航栏「回收站」，勾选全部已放入的协作文档，点击「永久删除」。
二、清空文档内嵌附件与历史版本
石墨文档自动保存编辑过程中的多个历史版本，并保留插入的图片、PDF、Excel等内嵌附件，这些内容独立占用空间且不随正文删除而释放。
1、打开需处理的文档，点击右上角「⋯」更多操作按钮。
2、选择「文档设置」→「历史版本」，查看各版本大小（单位为KB/MB）。
3、在历史版本列表中，勾选创建时间早于30天且内容无差异的版本，点击「删除所选版本」。
4、返回文档编辑界面，长按任意插入的图片或文件附件，在弹出菜单中选择「从文档中移除」而非「仅删除显示」。
三、导出并卸载本地备份的大体积文档
单个文档若含大量高清截图、嵌入表格或音视频转录文本，可能达到数十MB；此类文档建议导出后从云端彻底移除，以释放等量空间。
1、在文档右上角点击「⋯」，选择「导出为」→「PDF」或「Word」格式（优先选PDF以保留排版）。
2、下载完成后，返回该文档页面，点击「⋯」→「文档设置」→「删除文档」。
3、在弹窗中确认勾选「同时从回收站中永久删除」，输入当前文档标题全称完成验证。
4、重复上述流程，优先处理「文档属性」中显示「大小＞5MB」的文档，可在「我的文档」列表页通过点击「大小」列进行升序排列。
四、退出非必要共享空间与团队文件夹
加入他人创建的共享空间或团队文件夹时，其内部所有文档均计入个人配额上限；退出后对应空间内容将不再占用本地账户容量。
1、点击左上角「石墨文档」Logo，进入「空间管理」页面。
2、在「我加入的空间」列表中，识别名称含「测试」「临时」「备份」等关键词的空间。
3、对目标空间行末点击「⋯」，选择「退出空间」。
4、系统提示「退出后您将无法访问该空间内所有文档」，点击「确认退出」；此操作不可撤销，且不会通知空间管理员。
五、升级账户获取更高基础配额
免费账户默认提供5GB云空间，升级至专业版或企业版可立即提升至20GB及以上，无需手动迁移数据，扩容即时生效。
1、点击右上角头像，进入「账户设置」→「订阅计划」。
2、对比「专业版」与「企业版」页面标注的「云存储空间」数值，选择符合需求的方案。
3、使用微信或支付宝完成支付，付款成功后页面自动刷新，「当前空间使用量」右侧显示的总容量数值实时更新。
4、返回任意文档编辑页，尝试插入一个10MB的PNG文件，确认上传进度条正常完成且无容量不足提示。
