答案：12306查询车站无结果可能因站名输入不准确、车站属不同管理区域、App与网页端搜索差异或车站未开通/更名所致，建议输入完整站名、使用App查询并核实车站运营状态。

可通过12306APP、扫描车厢二维码、查看公告牌、咨询乘务员或关注微信公众号获取复兴号Wi-Fi密码。首先打开12306APP，在“温馨服务”中选择“列车WiFi”，系统自动识别车次并显示CRWi-Fi连接信息；或使用手机扫描座椅附近标有“高铁WiFi”的二维码，跳转至12306认证页面完成登录；也可查看车厢连接处公告牌或《服务指南》获取Wi-Fi名称如“G+车次-WiFi”及8位数字密码；若无法自助连接，可向乘务员询问实时网络信息；此外，关注“中国铁路12306”微信公众号，通过“服务咨询-

1、可通过12306App、网站或车站窗口办理变更到站；2、需未换取纸质票且在开车前48小时以上申请；3、选择新到站、日期并完成支付或退款差额。

首先需添加乘车人并核验信息，在12306App中依次完成添加乘车人、选择车次、确认订单及支付流程，最终购票成功并发送电子客票至预留手机号。

状态为“待核验”时需人工核验，可前往车站窗口办理，提供儿童及成人证件原件，由工作人员核验身份；或使用12306APP申请电子临时乘车证明，完成人脸识别后获取二维码用于当日乘车；也可在自助售取票机申报免费乘车儿童，刷入成人证件并录入儿童信息；若线上受阻，可直接在人工窗口申报，由工作人员协助完成信息添加与核验。

可通过人脸识别、注册邮箱或客服人工协助找回12306用户名：使用人脸识别需输入证件信息并完成刷脸；通过邮箱需查收12306邮件；联系客服需提供身份信息由人工核验后获取。

首先打开铁路12306App并登录，通过“我的12306”进入常用联系人页面，点击需修改的联系人进行信息编辑，可更改性别、证件类型、联系电话等；若需修改姓名、身份证号等核心信息，应进入个人资料页面操作并完成身份核验；也可通过订单页面的乘车人标签快速访问并修改相关信息。

要享受12306积分兑换权益，需先激活“铁路畅行”会员。首先注册并登录12306账户，进入「我的」页面点击「铁路会员」，完成实名认证（含证件信息填写与人脸识别），最后在受让人管理中添加乘车人（最多8名，60天后生效），认证成功即开通会员。

候补购票不能自主选座，系统自动分配座位，常得B座因无选座功能；仅直接购买C、D、G字头动车组车票时可选靠窗A/F座。

退票越早费用越低，开车前8天以上免收手续费；改签后退票按新票时间计算，春运期间退票统一收20%；票价差额退还需收费，最低退票费2元。

外籍护照购票核验需3—5个工作日，可通过12306在线提交资料或前往车站窗口办理，线上核验中可查记录，未通过需检查信息准确性。

铁路12306候补购票不支持指定车厢，但可通过席位偏好设置靠窗、靠过道等位置，并勾选多席别、接受无座、新增列车等方式提升成功率，系统在有票时自动兑现。

目前高铁试点宠物托运，需通过12306预约并满足检疫要求。首先在12306APP内进入“全部应用”点击“宠物托运”，选择车次并填写宠物信息、上传照片，等待审核结果。出行前须带宠物办理《动物检疫合格证明》，确保疫苗有效且信息与行程一致。乘车当天提前2至6小时到车站中铁快运窗口，携带身份证、检疫证明及宠物完成交接，使用专用或合规自备箱运输，禁食6小时但可供水。费用按里程计价，试点享七折并含2000元保险。到站后1小时内凭身份证领取，逾期可能产生寄养费。

候补购票成功率受提交时间、方案多样性、席别类型及退票高峰影响。越早提交、增加车次与日期选择、优先选一等座或卧铺、把握发车前48小时至24小时及放票后30分钟的退票窗口，可显著提升成功率。

1.退票后由他人重新购票；2.改签为他人信息；3.通过12306账号转让乘客信息。铁路部门不允许直接转让车票，因车票与身份信息绑定，需通过退票、改签或转让乘车人信息方式处理，确保合规出行。

12306支持使用个人账户为他人代购车票，只需先添加乘车人实名信息并完成核验。操作流程包括：打开铁路12306APP，进入“我的”页面后点击“乘车人”，通过手动输入或扫描身份证方式添加对方身份信息，确认后即可成功添加。购票时，在首页查询车次并选择所需班次后，可在订单页面从已添加的乘车人列表中勾选代购人员，最多可选9人批量购票。确认席别与乘车人信息后，选择座位偏好并提交订单。支付阶段需核对车次、时间及乘车人信息，可选购乘意险，支持微信、支付宝或银行卡支付。支付成功后，系统将自动向乘车人预留手机号发