“已送票”表示车票已由快递公司发出并进入配送环节，1至2小时内更新状态，用户需保持通讯畅通等待签收，并可通过12306查询物流信息确认送达情况。

全日制研究生凭学生证、非全日制需无收入证明可享学生票优惠；购票前须准备身份证、贴有优惠卡的学生证，在12306App完成资质核验后，每学年可享4次家庭与学校间的单程优惠，动车组二等座及以上享7.5折，退票返还次数。

首先确认12306是否已发送验证码，可致电12306客服查询；若已发送，检查手机信号强度并确保网络正常；接着排查短信是否被拦截，查看垃圾信息文件夹并将12306加入白名单；仍无法接收则联系运营商客服，排除防骚扰功能或通道问题；最后尝试切换网络、使用语音验证码或更换设备接收。

1.未取纸质票或报销凭证可线上自助退票；2.已取报销凭证或现金购票需线上申请后到车站窗口退款；3.所有车票均可在车站窗口退票；4.部分自动售票机支持退票。

开售后票秒光因抢票人数多，可通过预填信息、候补购票、捡漏时段、中转换乘和优化网络等方式提高成功率。

可通过12306客户端或车站窗口修改学生票乘车区间：线上路径为“我的—学生资质核验—变更申请”，本学年限4次；超次或受限时需持身份证、学生证及居住证明到车站窗口办理并完成核验。

答案：可通过12306APP或官网查询会员等级与权益。1、APP查询：登录后点击“我的”→“铁路会员”，查看星级；2、官网查询：登录后悬停用户名进入“会员中心”→“会员等级”；3、查看权益：在“铁路会员”内选“积分权益”，了解兑换规则与福利；4、等级标准：12个月内积分达5万、15万、25万分分别获三至五星级。

打开铁路12306APP并登录，进入“我的”页面后点击“乘车人”，再点击右上角“添加”按钮；2.填写乘客姓名、证件类型、号码及旅客类型；3.确认信息无误后保存即可完成常用联系人添加。

改签费用根据时间分五种情况：开车前48小时以上免费；24小时至48小时之间改至之后日期收低票价5%；不足24小时改至之后日期收15%；开车后当日改签不收费；开车后改至次日及以后收40%。

可通过12306官方App、官网或支付宝小程序查询候补排位，登录后进入候补订单详情页即可查看按提交时间排序的实时排队名次。

团体票需20人以上同日期、车次、发到站及席别，通过12306旅团网站或务工网站提交订单，完成审批、支付及身份信息录入后，在指定窗口取票。

首先打开铁路12306App，通过【我的】→【候补订单】或【订单】→【候补订单】进入管理页面，查看“待支付”“待兑现”“已处理”状态及排队进度，点击订单可获取车次、席别、截止时间与预估成功率等详情，并确保通知权限开启以接收兑现结果提醒。

身份信息重复时，可先通过铁路12306App进行人脸识别核验解决；若失败，需本人持身份证原件到车站窗口处理；特殊情况可发送身份证照片及申请表至官方邮箱12306yhhd@rails.com.cn等待人工回复。

答案：可通过订单详情页退单、候补前关闭自动支付或第三方平台解约三种方式取消铁路12306候补订单自动续费。打开12306点击“订单”进入“候补订单”，选择具体订单点击“退单”即可终止自动支付；若尚未提交候补，在填写信息时关闭“开启自动支付”开关；此外，还可通过支付宝或微信支付的“免密支付/自动扣费”功能查找铁路12306协议并解约，避免后续扣款。

可通过12306App查询订单详情，查看短信通知、使用电子客票通知单或现场标识确认车厢及座位信息。

首先检查设备通知权限是否开启，进入手机设置确认铁路12306允许通知；接着在App内“我的—设置—通知设置”中启用行程提醒并绑定微信或支付宝；然后核对账户绑定的手机号与邮箱是否正确；最后确保网络畅通且未开启低电量模式，后台App刷新功能正常。