笔记本连接不上 wifi，先用手机连接同一路由器，区分电脑问题和网络问题。电脑搜不到网络、输入密码后连接失败，以及已连接但不能上网，排查方向不同。下面先检查无线开关和已保存的网络，最后再考虑会重置网络配置的操作。

检查飞行模式和无线开关

Windows 11 点击任务栏网络、音量区域打开快速设置。飞行模式开启时先点击关闭，再打开 WLAN 或 Wi-Fi；部分电脑还有无线实体开关或快捷键，也需确认。没有 WLAN 按钮时，进入设备管理器检查是否识别到无线网卡。

搜得到但连不上，忘记后重新连接

进入“设置→网络和 Internet→WLAN（或 Wi-Fi）→管理已知网络”，找到目标网络并点击“忘记”。重新从网络列表选择它，输入路由器当前密码，注意大小写。先确认知道密码再忘记；单位使用的证书或受管网络应按管理员要求处理。

已连接但无网络，做一次对照测试

手机使用同一 WiFi 也不能上网时，优先检查路由器和宽带，重启路由器前告知共用网络的人。手机正常而电脑异常时，可让电脑临时连接手机热点；热点能上网，说明需要继续检查原路由器的认证、频段或兼容性。浏览器弹出认证页时，先完成合法的上网认证。

普通重连无效，再打开高级网络设置

保存工作，记下 WiFi 密码及手工配置的 IP、DNS、虚拟专用网络 等信息。Windows 11 进入“设置→网络和 Internet”，打开“高级网络设置”，再选择“网络重置”。Windows 10 可从“网络和 Internet→状态”寻找网络重置。

了解重置影响后再确认

网络重置会移除并重新安装网络适配器，把部分网络组件恢复为默认设置，之后可能需要重新配置 虚拟专用网络、虚拟交换机和固定地址。在“网络重置”页点击“立即重置”，确认后等待系统重启，再重新连接 WiFi。单位受管电脑先联系管理员。

无线网卡报错或消失时处理驱动

重启后仍没有 WiFi 开关，或设备管理器中无线网卡报错，先记录设备名称和错误代码。从整机厂商网站下载本机型号的无线驱动，用有线网络、手机 USB 共享网络或另一台电脑获取安装包。安装后再测试；不同网卡不可混装驱动。