可通过铁路12306App在线开具电子发票，或在车站获取“扫码开票单”后扫码申请，支持本人、他人代办及购票人统一开具，发票以电子形式发送至邮箱或App。

使用护照在12306购票需先注册账号并选择“护照”类型填写信息，登录后在“乘车人”中添加护照信息并通过核验，购票时选择该乘车人提交订单并支付，进站时持护照原件经人工通道核验。

可清除铁路12306开票历史保护隐私。一、在“我的”-“电子发票”中左滑删除单条记录；二、通过“设置”-“清除缓存”批量删除，建议先备份发票；三、退出并重登账号刷新数据，可能清空历史。操作前请更新应用，部分功能因版本而异，服务器记录可能仍保留。

高铁允许携带密封包装的冷冻、腌制或熟制海鲜，禁止携带活体水产品；推荐使用泡沫箱加冰袋并密封防漏，外部可加防水袋；总重量成人不超过20千克，每件长宽高之和不超160厘米（杆状不超200厘米）；可携带冷冻虾仁、干货、真空罐头等无泄漏无异味制品，避免气味强烈物品。

纸质火车票正式退出历史舞台，全面推行电子发票。用户可通过铁路12306App在行程结束后180天内开具电子发票，选择“个人”或“企业”抬头并填写相关信息后提交，系统生成PDF或OFD格式发票，支持下载打印，黑白A4纸即可，打印件具备同等法律效力用于报销。

可通过12306App为本人或代购的学生票申请电子发票，也可在车站获取二维码后扫码开票。1、本人开具：登录App→“我的”→“电子发票”→选择行程→填写抬头信息→提交并下载；2、代为开具：购票人进入订单→批量或单独开具→填信息→提交→转发发票；3、窗口办理：持证件到车站→取“扫码开票单”→扫描二维码→补全信息→提交并发送至邮箱。

可以更换乘车人，需在未改签且不变更到站的前提下，于开车当日24时前通过12306平台或车站窗口办理；新乘车人须完成实名认证或预核验，特殊票种需具备相应优惠资质。

打开铁路12306APP，点击【我的】进入“出行向导”，选择【票价查询】，输入出发地、目的地和日期后点击查询，即可查看各席别公布票价及儿童票、学生票等明细，无需购票即可使用，建议使用最新版本以确保功能正常。

首先在铁路12306APP中登录后进入“我的”-“铁路会员”，可查看即将到期积分提示；接着通过“积分明细”查询每笔积分的到账时间及有效期至，有效期为到账日起12个月；最后建议开启消息中心的“积分即将到期提醒”功能，系统将在到期前60天左右发送通知，避免积分过期失效。

打开12306App或官网，登录后进入“我的”页面；2.点击“乘车人”或“常用联系人”并选择“添加”；3.证件类型选“港澳居民来往内地通行证”，填写姓名、证件号、出生日期及有效期；4.提交信息完成绑定，注册时亦可直接使用该证件在线核验。

自2025年10月1日起全国铁路推行电子发票，旅客可通过12306App单次或批量开具电子发票，填写发票信息后下载或发送至邮箱；也可通过12306网站或车站窗口、自助机申请，方便报销。

现在坐火车报销可直接在12306开具电子发票，无需打印纸质票。打开铁路12306App，通过首页“电子发票”图标、订单页面、本人车票列表或搜索功能均可进入；电脑端登录官网也可操作。首次开具需人脸识别验证身份，之后选择待开票订单，填写发票信息并提交即可生成PDF文件。已开具的发票可在“已开票”标签下查看、下载或发送至邮箱，数据同步至税务系统，支持个人所得税App查询，便于年底抵扣。整个流程简便快捷，几分钟内完成，重点注意首次人脸核验环节。

12306已试行在线选铺服务，部分车次支持旅客自主选择上、中、下铺。操作时需先确认车次是否标注“选铺”标识，选定后在席别页面勾选期望铺位并完成支付，系统将尽量满足需求；若所选铺位售罄则自动分配其他可售铺位，旅客可决定是否接受；同时，60岁以上老人仍享有系统优先分配下铺的权益。

首先检查发票抬头信息是否准确，进入铁路12306App“我的”-“电子发票”-“发票抬头管理”修改企业名称或税号；其次确认乘车人身份信息与账户一致，核对“本人车票”订单中的姓名和证件号；最后重新申请开具，系统将作废原发票并在180天内生成新发票。

高铁无座票实为无指定座席票，允许在有空座时临时使用，与传统需全程站立的站票不同，乘客可依座位指示灯或乘务员指引寻找空位，实际全程站立者仅3.2%。

12306候补购票可提升热门时段买票成功率。通过多车次多日期组合提交候补订单，尽早提交并勾选“接受新增列车”，利用购票信息预填功能加速操作，结合中转换乘分段候补，并确保支付账户余额充足且开启通知提醒，能显著提高候补兑现概率。