蓝牙显示已配对，只说明保存过配对信息，不代表当前已建立可用连接。先唤醒外设、确认电量，并暂时断开手机等设备的抢占连接；耳机还要核对是否建立了音频连接，手机则不一定会始终保持已连接状态。

先核对设备卡片的实际状态

进入设置→蓝牙和其他设备，查看目标设备卡片。音频设备连接后可能显示已连接语音、音乐；仅显示已配对时，先按外设说明重新开机或进入连接模式。

不能把手机配对后的空闲断开直接当成故障。按实际用途测试文件传输、音频或输入功能。

删除失效配对，再重新添加

确认其他设备已断开后，在电脑蓝牙页找到目标设备的菜单，选择删除设备并确认。让外设重新进入配对模式，再通过添加设备→蓝牙连接。

删除前准备好键鼠的替代操作方式。Windows 10可在设备→蓝牙和其他设备中选中目标设备，再点击删除设备；不要清除其他正常设备。

连接仍卡住时检查蓝牙支持服务

按Win+R输入services.msc，找到“蓝牙支持服务”并打开属性。服务停止且蓝牙持续无法连接时，可尝试启动；已经运行时，仅在连接卡住时比较重启服务后的结果。

不要仅凭停止状态就断定服务损坏，也不必统一改成自动启动。启动报错时记录错误信息，再检查适配器驱动。