电脑插网线没有网络，先确认网线接在路由器的普通lan口，两端插紧，再用可正常上网的网线和端口做交叉测试。只有这台电脑异常时，再检查windows中的以太网状态、网卡驱动和地址配置；不要一开始就重装系统。

先看以太网是否被识别

Windows 11按Win+I打开设置→网络和Internet，进入“以太网”。Windows 10也可在网络和Internet设置中查看以太网状态。

提示网线断开时先换线、换口；已连接但没有Internet时，再查地址和路由器。使用USB网卡或扩展坞的电脑，还要确认转接器本身已连接并被识别。

找到实际有线网卡

右键开始→设备管理器→网络适配器，查找名称含Ethernet、PCIe GBE等字样的有线网卡。右键打开“属性”，在“常规”中查看设备状态；被禁用时先启用，有感叹号时记下错误代码。

不要选到Wi-Fi、蓝牙或虚拟适配器。驱动缺失时，从电脑或主板官网下载对应型号的有线驱动，可用另一台设备下载后通过U盘传入。

普通家庭网络检查IP分配

Windows 11在以太网页面找到“IP分配”，点击右侧“编辑”。路由器通过DHCP分配地址的家庭网络，可选择“自动（DHCP）”后保存。

如果是单位固定IP或运营商要求的专用配置，先记录原参数并向管理员核对。Windows 10可按Win+R输入ncpa.cpl，从以太网属性进入IPv4属性检查。

地址正常仍无网络

检查同一路由器上的其他设备是否也无法上网。全部异常时，按运营商要求检查宽带、光猫和路由器；只有这台电脑异常时，再检查自设的网络客户端或代理设置。

网口灯的颜色与闪烁含义因设备而异，不能仅凭某一种颜色判断网卡损坏。