若需完成铁路12306人脸识别，首先确认场景：首次核验可进入“我的”-“人证核验”按提示扫描面部；登录提速可开启“面容ID登录”授权生物识别；办理购票选座、申领临时身份证明或密码找回等业务时，系统将提示刷脸验证，按指引完成即可。

可通过铁路12306APP、扫描车厢“铁路畅行码”或微信小程序订餐。首先打开铁路12306APP或微信小程序，登录后进入餐饮页面，输入乘车信息，选择送餐车站及餐厅，添加餐品并填写车厢座位号等配送信息，最后完成支付即可。扫描“铁路畅行码”可自动识别车次和车厢，无需手动输入，订餐更便捷。

登录失败可能是密码错误、网络问题或账号异常导致。1.重置密码：通过“忘记密码”功能，验证手机号或邮箱后设置新密码。2.人脸识别：在“我的”页面进行人证核验，确认身份信息。3.清除缓存：进入手机设置清除12306应用缓存与数据。4.更换网络：切换至蜂窝数据，或使用支付宝小程序、微信服务号、电脑端登录。5.线下核验：携带身份证原件前往车站窗口处理身份冲突问题。

变更到站可改目的地，改签不能；需开车前48小时以上办理，每票仅限一次，与改签互斥，票价差额按规补退。

可通过12306App或网站在购票时选择上铺。2.支持选铺的车次在查询结果中标有“铺”字，购票时进入选铺服务选择“上铺”。3.不支持选铺时可在备注栏填写“希望分配上铺”以提高优先级。

铁路12306部分车次支持上铺选择，需登录APP或网站购票时选择带“铺”字标识的车次，在订单确认页点击“选铺服务”并选择“上铺”，系统有票即可锁定；对于不支持选铺的车次，可通过避开老年人集中购票时段、非高峰购票或同行人备注偏好等方式提高分配上铺概率。

可通过12306网站或APP在带“铺”标识的试点车次上自主选择硬卧上铺，系统优先分配所选铺位；操作包括登录平台、查询带标识车次、进入选铺界面选择上铺并完成支付；未开通线上服务的车次可到车站窗口提出上铺需求，由工作人员协助办理。

答案：通过铁路12306购买火车票时，可在线选铺优先选择下铺。首先确认车次是否带有“铺”字标识以支持选铺功能；选择硬卧或软卧席别后，在提交订单时进入选铺界面点击下铺位置；若下铺已满则系统自动分配其他铺位。为提高成功率，建议优先选购始发站车次、在放票30分钟内候补捡漏，并勾选“优先分配下铺”选项；多人同行建议单笔订单不超过5人。了解车厢布局也有助于选择舒适铺位：1-5号靠近乘务员室较安静，19-22号靠窗视野好，避免9-11号近卫生间区域；老人儿童推荐下铺+中铺组合以便照看。

可通过铁路12306APP、官网、车站窗口或客服热线修改绑定手机号。首先打开12306APP，点击“我的”进入个人中心，选择“修改手机号”，输入新号码并获取验证码，验证后提交即可完成更改。

支付失败后应先查看12306订单状态，若订单仍在需及时重新支付或取消；若超时未支付则需手动取消，避免影响购票限额，并可更换支付方式或等待系统解除限制后重试。

无座票实为无固定座位票，可在有空位时就坐，遇持票人上车需让座，通过12306查空位、车上主动寻乘务员询问可提高就座率。

铁路12306用户名不支持中文，仅允许字母、数字和下划线组合，且必须以字母开头，长度为6至30字符，禁止使用特殊符号或纯数字，建议使用拼音或英文昵称替代。

铁路12306选座功能仅支持C、D、G字头动车组。购票时，在提交订单页面点击“选座服务”，可选择A/F靠窗或C/D靠过道座位，若余票不足系统将自动分配。

铁路12306支持C、D、G字头动车组列车预选座位，购票时可在提交订单页面选择靠窗（A/F）或靠过道（C/D）等偏好，系统将尽量分配；多人同行优先安排相邻座位，最多5人；卧铺试点车次可选上、中、下铺；无票时可通过候补购票设置偏好，系统有票时优先匹配。

候补购票时无法自主选择具体座位，系统根据实际库存自动分配。用户可在提交候补订单时设置“席位偏好”，如“下铺”“靠窗”等，系统将优先匹配符合条件的席位，但不保证完全满足偏好。多人同行提交同一候补订单可能被分配到不同车厢或铺位，建议为特殊需求乘客单独下单。通过添加多个日期、车次和席别组合（最多60个），并开启“接受新增列车”选项，可提升获得理想席位的概率。

可以。铁路12306对部分车次支持在线选铺，购买硬卧时可在订单确认页选择上、中、下铺；需选择带“铺”字标识的车次，多人或混席订单需分单操作，60岁以上老人系统优先分配下铺，线下购票也可自主选铺。