可通过铁路12306App预约补票。①扫描座椅“铁路畅行”码，选择“补票·升席”提交信息；②或在App“温馨服务”中预约补票，填写行程及乘车人信息，提交后等待乘务员办理。

首先核对12306个人信息与身份证一致，修正错误或生僻字；若仍失败，可前往车站窗口线下核验；同时确保App为最新版本并使用稳定网络；进行人脸识别时保持光线充足、面部无遮挡；最后可尝试注销后重新注册账户完成核验。

开车前48小时以上、24小时以上不足48小时、不足24小时及开车后当日内改签均免收手续费，具体操作可通过铁路12306应用选择订单改签并选取符合条件的当日车次完成。

铁路12306支持C、D、G字头动车组列车在线选座，购票时在提交订单页面可选择靠窗（A、F）或靠过道（C、D）座位，若所选位置无票，系统将自动分配其他席位并正常出票。

铁路12306网上退票须在开车前25分钟完成，逾期需到车站窗口办理；特殊情况下以官方公告为准。

要选择上铺需先确认车次带“铺”字标识，完成人证核验或会员激活，在订单页面手动勾选上铺，若无票可尝试候补购票。

12306仅对动车组提供在线选座，乘客可在订单确认页选择靠窗（A/F）或靠过道（C/D）座位；2.普速列车硬座按“3+2”布局，尾号0、4、5、9靠窗，2、3、7、8靠近过道，非高峰购票可提高靠窗概率；3.设置座位偏好后系统将优先分配，多人同行建议一并提交以获连座；4.分段购票、改签或使用候补功能可提升选座灵活性；5.车站窗口及代售点支持人工选座，特殊需求可提前致电12306预约。

答案：填写12306学生票优惠区间需用官方站名，如“杭州东”，不可填城市名；家庭与学校所在地车站须准确，同城多站通用，建议选大站；先线上核验资质，信息不符时需线下办理。

可直接通过“变更到站”服务更改终点站。该服务允许在开车前48小时以上更换目的地，并调整日期和车次，需补差价或退差并收手续费；若已改签或不足48小时，则需退票重购。

候补订单由系统自动兑现，支付成功后立即生效并持续匹配余票，最晚不晚于开车前20分钟完成。发车前15天、7天及24小时为退票高峰，兑现概率较高。用户可通过12306App“我的—人出行—候补订单”查看截止兑现时间并开启通知提醒。建议尽早提交订单、多选日期车次、勾选“接受新增列车”，最多可建6个候补订单以提升成功率。

12306密码需6-30位且以字母开头，包含字母、数字、下划线中至少两种，禁用连续重复字符及常见弱密码；可通过APP短信、邮箱或人脸识别验证重置密码。

铁路12306App与官网功能存在差异，App支持电子临时乘车身份证明、扫码乘地铁、敬老版界面及鸿蒙系统优化，且候补购票更灵活；官网在余票信息更新上可能更快，但缺乏部分便捷功能。

可通过户口簿添加儿童乘车人或使用同行成人信息购票，6周岁以下儿童可申报免费乘车。

2026年春节预计1月28日除夕至2月4日放假调休8天，1月25日和2月8日补班，具体以国务院正式通知为准。

候补购票成功率高且由系统自动兑现，适用于无票场景；抢票依赖手动或工具抢购余票，受网络和设备影响大。

定期票适合高频通勤、商务差旅及常旅客人群。1、跨城上班族可在30天内选10至60次套餐，简化购票并享票价优惠；2、商务人士在固定线路出差可避免抢票，提升出行稳定性与效率；3、常旅客通过12306提前预约席位，实现高效便捷出行，京沪、广深港、成渝等69条线路已支持。