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更新时间2022-04-11
获取聊天记录
此接口返回的聊天记录中，对于图片、语音、视频，分别展示成文本格式的[image]、[voice]、[video]。对于较可能包含重要信息的图片消息，后续将提供图片拉取URL，近期将上线。
调用说明
1 2 3 4 5 6 7 8 9 | http请求方式: POSThttps://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getmsglist?access_token=ACCESS_TOKENPOST数据示例如下： { "starttime" : 987654321, "endtime" : 987654321, "msgid" : 1, "number" : 10000} |
参数说明
| 参数 | 说明 |
| starttime | 起始时间，unix时间戳 |
| endtime | 结束时间，unix时间戳，每次查询时段不能超过24小时 |
| msgid | 消息id顺序从小到大，从1开始 |
| number | 每次获取条数，最多10000条 |
返回说明
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 | { "recordlist" : [ { "openid" : "oDF3iY9WMaswOPWjCIp_f3Bnpljk", "opercode" : 2002, "text" : " 您好，客服test1为您服务。", "time" : 1400563710, "worker" : "test1@test" }, { "openid" : "oDF3iY9WMaswOPWjCIp_f3Bnpljk", "opercode" : 2003, "text" : "你好，有什么事情？", "time" : 1400563731, "worker" : "test1@test" }
} |
参数说明
| 参数 | 说明 |
| worker | 完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号 |
| openid | 用户标识 |
| opercode | 操作码，2002（客服发送信息），2003（客服接收消息） |
| text | 聊天记录 |
| time | 操作时间，unix时间戳 |
返回码说明
| 返回码 | 说明 |
| 65400 | API不可用，即没有开通或升级到新版客服功能 |
| 65416 | 查询参数不合法 |
| 65417 | 查询时间段超出限制 |
调用示例
第一次
请求：
https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getmsglist
?access_token=ACCESS_TOKEN
POST数据示例如下：
{
"starttime" : 1464710400,
"endtime" : 1464796800,
"msgid" : 1,
"number" : 10000
}
返回：
{
"recordlist"
: [
{
"openid"
:
"oDF3iY9WMaswOPWjCIp_f3Bnpljk"
,
"opercode"
: 2002,
"text"
:
" 您好，客服test1为您服务。"
,
"time"
: 1464710500,
"worker"
:
"test1@test"
},
{
"openid"
:
"oDF3iY9WMaswOPWjCIp_f3Bnpljk"
,
"opercode"
: 2003,
"text"
:
"你好，有什么事情？"
,
"time"
: 1464710600,
"worker"
:
"test1@test"
},
......
],
"number":10000,
"msgid":20165258
}
请求的number(10000)和返回的number(10000)一样，该时间段可能还有聊天记录未获取，将msgid（20165258）填进下次请求中；
第二次
请求：
https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getmsglist
?access_token=ACCESS_TOKEN
POST数据示例如下：
{
"starttime" : 1464710400,
"endtime" : 1464796800,
"msgid" : 20165258,
"number" : 10000
}
返回：
{
"recordlist"
: [
{
"openid"
:
"oDF3iY9WMaswOPWjCIp_f3Bnpljk"
,
"opercode"
: 2002,
"text"
:
" 您好，客服test1为您服务。"
,
"time"
: 1464710700,
"worker"
:
"test1@test"
},
{
"openid"
:
"oDF3iY9WMaswOPWjCIp_f3Bnpljk"
,
"opercode"
: 2003,
"text"
:
"你好，有什么事情？"
,
"time"
: 1464710800,
"worker"
:
"test1@test"
},
......
],
"number":4,
"msgid":20165267
}
请求的number(10000)和返回的number(4)不一样，则该时间段的后续聊天记录获取完毕；相关
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