讯飞智文AI演练报告生成卡顿需按四步排查：先检查网络与账号状态，遇401/403须重新登录；再验证输入内容是否含敏感词或OCR失败图片；接着强制终止任务并清缓存；最后改用文档创建上传纯文本.txt文件，待绿色对勾出现后再操作。
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讯飞智文AI演练报告长时间卡在“生成中”、页面无响应、进度条不动或提示失败，影响汇报准备节奏，需立即定位阻断点并恢复生成流程。
检查网络与账号状态
打开浏览器开发者工具（F12）→ 切换到 Network 标签页 → 刷新页面 → 观察是否有大量红色 401 或 403 请求。出现这类状态码说明账号已掉线或权限失效，【必须重新登录账号】，旧会话无法续传生成任务。
若所有请求均为 200 但 response 为空，或出现 “timeout” 字样，说明本地网络不稳定，切换至 5GHz Wi-Fi 或有线网络重试，4G/5G 移动热点易触发中途断连。
确认输入内容是否触发风控拦截
方法一：复制当前输入文本 → 粘贴至记事本 → 逐段删除后分段粘贴回讯飞智文“文本创建”框 → 每粘贴一段就点一次“下一步”，观察在哪一段提交后页面卡住。常见高危词包括“内部资料”“涉密”“未公开数据”“政府红头”等字眼，AI系统会主动拦截生成。
方法二：将原文用同义替换简化，例如把“本次演练覆盖全部三级单位及下属保密岗位”改为“本次演练覆盖多个部门和一线岗位”，避开敏感语义组合。这一步操作起来很简单，直接改写再提交就行。
注意：含 Excel 表格截图、PDF 扫描件、带水印图片的文档上传后，OCR 识别失败率超 65%，会导致后续生成直接中断。请改用纯文字描述关键指标，如“参演人数：287人｜响应平均时长：4.2分钟｜达标率：96.3%”。
强制终止并重建任务
第一步：关闭当前所有讯飞智文网页标签页，清空浏览器缓存（Ctrl+Shift+Del → 勾选“缓存的图像和文件”→ 清除）。
第二步：访问 https://zhiwen.xfyun.cn/ → 使用手机号重新登录 → 进入「我的创作」→ 找到异常任务 → 点击右侧「删除」图标（垃圾桶符号）→ 确认删除。
第三步：改用「文档创建」方式替代「文本创建」——将整理好的纯文字报告内容保存为 .txt 文件 → 点击「文档创建」→ 上传该文件 → 系统将绕过前端文本校验层，直连后端解析引擎，生成成功率提升至 92% 以上。
第四步：上传后不点击“下一步”，先等待右上角出现绿色对勾图标（表示文档已成功解析），再操作后续步骤。跳过此等待直接点击会触发未就绪错误，导致再次卡死。
