提交数字人定制任务后，需登录主账号进入【我的数字人】→点击【制作中】查看实时状态，含任务类型、时间、阶段描述；停留“等待排队”超15分钟需刷新；悬停状态可看耗时与预估剩余时间；企业版可查原始日志；异常时先检网络和素材合规性，再点击【重新提交】。
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当你在讯飞智作平台提交数字人形象定制任务后，需要实时掌握“标准形象定制”或“秒级虚拟人构建”的当前状态，避免反复刷新或误判任务是否卡住。
进入我的数字人资产页
登录讯飞智作官网（https://zhizuo.xunfei.cn）→ 点击右上角头像 → 选择【我的数字人】。
这一步必须用主账号登录，子账号或临时访客身份无法查看定制任务记录。
定位正在处理中的定制任务
在【我的数字人】页面，默认展示已生成完成的数字人列表；点击顶部标签栏的【制作中】。
你会看到所有未完成的定制任务，每条记录包含：任务类型（如“标准形象定制”）、提交时间、预计完成时间、当前阶段描述（例如“图像分析中”“口型模型训练”“合成渲染”）。
【注意：若任务停留“等待排队”超15分钟，说明当前队列积压，需手动刷新页面重试】
查看详细进度与日志
方法一：点击任一【制作中】任务右侧的【详情】按钮 → 页面展开完整进度条与阶段日志。
方法二：鼠标悬停在任务状态文字上（如“合成渲染”），会浮出小提示框，显示该阶段已耗时与预估剩余时间。
方法三：在详情页底部点击【查看原始日志】，可获取系统级操作记录，含模型加载路径、GPU占用率、帧合成失败次数等调试信息——仅限企业版用户可见。
进度异常时的快速响应
第一步：确认网络连接稳定，关闭浏览器广告屏蔽插件，防止WebSocket连接被拦截。
第二步：检查上传素材是否合规——标准形象定制要求正面清晰人脸照（非美颜/滤镜），秒级构建需≥60秒无遮挡正脸视频；【上传模糊图或侧脸视频会导致任务卡在“图像分析中”且不报错】。
第三步：若进度条停滞超过20分钟，直接点击该任务右侧【重新提交】按钮（无需删除原任务），系统将优先调度新请求。
