希沃白板提示密码错误，而绑定手机号仍能正常收短信时，可以从登录页完成找回。重置前先核对账号类型；学校统一认证账号可能由管理员维护，个人账号才使用希沃账号中心的短信验证流程。

从登录页单击“忘记密码”

在希沃白板 Windows 登录窗口选择账号登录，单击密码框附近的忘记密码。填写注册时使用的手机号、邮箱或用户名；页面提示账号不存在时，检查是否输错号码或登录了学校统一账号入口。

用绑定手机号完成安全验证

账号中心会显示绑定手机的部分尾号，确认属于本人后获取短信验证码并填写，单击下一步。号码已经停用时不要尝试他人的号码，应使用页面提供的账号申诉或联系学校管理员。

设置新密码并重新登录

按页面规则输入新密码并再次确认。密码通常需要由字母、数字或符号中的至少两类组成，具体以当前提示为准。完成后关闭旧登录窗口，重新启动希沃白板，输入账号与新密码验证。

成功进入云课件后确认课件列表和个人资料正确，再更新自己安全保存的登录记录。公共教室不勾选记住密码；反复收不到验证码时先检查短信拦截和网络，不要连续高频点击获取，以免触发临时限制。