第1步：检查打印机状态

打开系统偏好设置，进入“打印机与扫描仪”选项卡，确认打印机是否被系统正确识别并显示为绿色空闲状态。如果未看到此入口，可在 dock 或 spotlight 搜索中查找“打印机与扫描仪”。

第2步：清理打印机队列

在“打印机与扫描仪”界面中，点击“打开打印机队列”按钮，查看任务列表。删除或继续执行异常任务，确保打印队列中无卡住的任务影响后续打印。

WPS macOS Helper

{"answer":"协助 macOS 用户准备、转换、导出及排查 Word、PDF、Markdown、PowerPoint 和 Excel 文件，确保 WPS Office 工作流程可靠。"}

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第3步：测试其他软件打印

使用其他办公软件（如 Pages、TextEdit）进行打印测试，确认问题是否由 WPS 特定原因引起。如果其他软件也无法打印，建议更新打印机驱动或联系客服。