天工AI上传文件弹出“权限不足”提示，源于系统沙盒限制或浏览器未获磁盘访问授权：macOS推荐拖拽上传触发临时授权，Windows需以管理员身份运行浏览器、关闭杀毒软件网页防护、并确保文件未被其他程序占用。
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天工AI上传文件时弹出“权限不足”提示，说明当前账号或系统环境未授予文件读取权限，导致无法读取你选择的本地文件内容——这常见于 macOS 系统沙盒限制、Windows 用户账户控制（UAC）拦截，或浏览器未获磁盘访问授权。
检查并授予浏览器文件系统权限
天工AI网页端依赖浏览器调用本地文件系统 API，Chrome 和 Edge 默认可能禁用该权限。
打开浏览器设置 → 搜索“站点设置” → 找到“文件系统”或“下载内容” → 在“tiangong.cn”域名下开启“允许”开关。
【若此处仍显示灰色不可调，需先点击右上角锁形图标 → “网站设置” → 手动启用“文件系统”】
这一步做完后，刷新天工AI页面再试上传，多数情况可立即解决。
天工AI (iOS) 5.2.1版本新增 PPT 生成页数配置、十余种专业视频模板，并且支持设置视频比例与时长；定时任务可指定模型并推送到 IM 渠道。修复了下载失败等问题，提升了稳定性与内容创作体验，让创作更自由、更高效。
macOS 上绕过沙盒限制的实操路径
macOS 对第三方应用的文件访问施加严格沙盒策略，网页版天工AI无法直接穿透访问任意路径下的文件。
方法一：拖拽上传（推荐）
直接将文件从 Finder 拖入天工AI页面的虚线上传区，系统会自动触发临时授权，跳过沙盒拦截。
方法二：改用“访达”快捷方式
在 Finder 中右键目标文件 → “服务” → “新建文本编辑窗口并粘贴路径”，复制路径后手动在天工AI输入框中描述需求，再用“复制文字+粘贴”替代上传——避免触发系统级权限校验。
注意：不要双击打开文件后再“另存为”上传，这类操作会生成缓存副本，而沙盒常拒绝访问缓存目录。
Windows 用户需确认三处关键权限
第一步：以管理员身份运行浏览器
右键 Chrome 或 Edge 快捷方式 → “以管理员身份运行”，再访问 tiangong.cn；
第二步：关闭第三方安全软件实时监控
某些国产杀毒软件（如360、腾讯电脑管家）会拦截网页对本地文件的读取请求，临时禁用其“网页防护”模块；
第三步：检查文件是否被其他程序占用
例如 Word 正在编辑该文档、PDF 阅读器已锁定文件，会导致天工AI无法获取只读句柄——【务必关闭所有可能打开该文件的程序，包括后台隐藏的WPS、Adobe Acrobat进程】。
