测试任务要求新员工在超级麦吉工作台完成上传文件、调用三专家、设沙盒权限、处理干扰项等真实操作,考察其能否让AI准确识别SOP审批节点并提取录音高频投诉类型,最终交付物须满足三项验收标准。
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为新入职员工设计一套能真实检验其AI协作能力的测试任务,需要避开纯理论问答,直接嵌入超级麦吉工作台的真实操作路径——上传文件、调用专家、修改指令、查看执行日志,每一步都对应实际岗位动作。
明确测试目标与边界
先在新建任务界面输入一句话目标:“请根据附件中的《客服岗SOP_v2.3》和《9月投诉录音摘要》,生成一份5页以内的新人上岗前考核测试题,含3道情景判断题+2道流程填空题+1道改写话术题”。【必须上传至少两个不同格式文件,否则PPT专家无法触发结构化理解】
不要写“考察员工是否了解AI”,要写“考察员工能否让AI准确识别SOP里的审批节点,并从录音摘要中提取出高频投诉类型”。目标越具体,后续评估越有依据。
配置数字员工与权限沙盒
点击“选择专家”→勾选【客服培训专家】+【录音分析专家】+【PPT生成专家】,三者缺一不可。其中客服培训专家负责解析SOP逻辑,录音分析专家提取关键词,PPT专家负责最终排版输出。
进入“高级设置”→开启沙盒隔离→选择“仅限本次任务可见”→预算上限设为0.8元(足够跑完三次迭代)。这一步漏做,测试结果会混入其他项目缓存数据,导致题目来源不可追溯。
系统自动分配一个独立话题ID,形如TOPIC-7F2K9,所有操作日志、中间产物、人工修改痕迹都将绑定在此ID下,离职审计时可直接导出全链路记录。
嵌入干扰项与容错检查点
方法一:在上传的《9月投诉录音摘要》末尾手动添加一段乱码:“【测试干扰段:*#&@!QWERTYUIOP】”,观察员工是否在首次生成失败后,主动点击“查看执行日志”并定位到报错行“无法解析非文本符号”。
方法二:在任务描述中写一句模糊指令:“顺便把答案也做出来”,不说明格式要求。合格员工会二次追加指令:“请将参考答案单独放在第6页,用灰色小号字体,不显示在打印视图中”。
方法三:上传一份故意缺页的《客服岗SOP_v2.3》,第4页为空白。员工若直接提交生成结果,说明未启用“文件完整性校验”开关;正确做法是先点开文件预览→发现空白页→点击右上角“重传修正”→替换为完整PDF。
交付物验收标准设定
第一步:检查生成的PPT第3页填空题是否引用了SOP原文第2.1.4条中的“三级响应时限”表述,而非AI自行概括。
第二步:打开“执行看板”,确认录音分析专家调用次数为1次,且输出字段包含“重复投诉率:37.2%”“情绪峰值时段:14:00–15:30”两项原始数据,而非笼统写“下午投诉较多”。
第三步:在话题详情页点击“导出审计包”,解压后核对log.json里是否有“human_edit_count”: 2 字段——代表员工至少进行了两次人工干预,符合深度协作预期。

















