你正在为【@{user.department}】部门的【@{user.title}】撰写季度复盘报告。当前用户昵称是【@{user.name}】,所属企业为【@{corp.name}】。本次复盘依据场景【@{scene_type}】及核心指标【@{key_metrics}】展开,确保内容精准匹配角色与业务上下文。
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你需要在钉钉AI做季度复盘时,让生成内容精准匹配具体人群(比如销售团队、产研负责人、新员工)和业务场景(如Q2客户流失分析、上线后用户反馈汇总、试用转化率归因),而不是输出泛泛而谈的模板式总结。
明确人群:用参数占位符注入真实角色信息
在提示词中直接写死“销售团队”或“高管”会限制复用性。必须使用钉钉AI支持的运行时参数语法,让系统自动带入当前会话上下文中的真实身份。
在提示词模板的【内容】区域开头插入:
你正在为【@{user.department}】部门的【@{user.title}】撰写季度复盘报告。当前用户昵称是【@{user.name}】,所属企业为【@{corp.name}】。
这一步不能省略——如果漏掉 @{user.title},AI就无法判断对方是基层执行者还是决策层,后续所有分析维度都会失焦;不带 @{corp.name},跨组织复盘时可能套用错误行业基准线。
绑定场景:用结构化字段锚定业务上下文
人群决定“谁看”,场景决定“看什么”。钉钉AI工作流中,场景信息通常来自触发事件携带的参数,比如群消息感知触发时传入的“消息内容”“群名称”,或审批单据里的“项目编号”“合同类型”。
方法一:从会话上下文中提取
在提示词中加入:“本次复盘依据以下业务线索展开:群聊名称为【@{conversation.name}】,最近30天内该群共触发17次‘客户投诉’关键词,原始消息摘要如下:@{aiMessages[-3:].summary}。”
方法二:手动传参强制限定
若通过API调用,需在请求体中显式传入scene_type=“Q2私域运营”、key_metrics=[“加粉率”,“社群SOP完成率”],并在提示词中写:“聚焦场景:【@{scene_type}】,核心指标仅分析【@{key_metrics}】两项。”
注意:scene_type值必须与你在AI助理后台配置的感知规则关键词完全一致,大小写和空格都不能错,否则参数为空导致复盘内容漂移。
组合验证:确保人群+场景在输出中真实生效
第一步:在钉钉AI应用后台的「提示词构建器」中,保存含上述参数的模板后,点击「调试」按钮。
第二步:模拟真实会话环境——选择一个销售部成员账号,进入其所在“华东渠道复盘”群,输入测试指令:“生成Q2复盘”。
第三步:检查返回结果首段是否出现“华东渠道销售主管张伟,您负责的Q2华东渠道复盘报告如下”,且全文未出现“贵司”“相关人员”等模糊指代。
第四步:若首段仍显示泛化称呼,立即返回提示词模板,确认所有@{xxx}语法外层**没有中文标点包裹**,例如不能写成“【@{user.name}】同志”,因为参数解析器会把“同志”二字识别为字面量而非变量分隔符。


















