微软近期通过官方渠道确认，自去年12月起，部分出厂的xbox无线手柄在封装过程中不慎遗漏了标配的aa电池。对此，微软已向相关用户致以诚挚歉意，并宣布将免费提供可充电电池套装及usb-c数据线作为补偿方案。

根据Xbox官方支持账号（@XboxSupport）发布的公告，该包装疏失最早可追溯至2025年12月，波及范围涵盖常规版Xbox无线手柄及经Xbox Design Lab定制的专属手柄。按照惯例，微软一贯在手柄包装中预置两节AA电池，确保用户开箱后即可直接使用。此次缺配明显偏离了既定标准。

微软指出，符合条件的用户可通过指定的官方支持页面提交补偿申请。经后台核验手柄序列号后，公司将寄出一套可充电电池模组与一根USB-C数据线，用以弥补疏漏并表达歉意。

然而，实际执行过程中出现一定障碍。部分用户在社交媒体上反映，其申请入口中未显示对应的服务选项，致使补偿流程无法推进。截至目前，微软尚未就该技术性问题发布补充说明或解决方案。