需启用“含免费权益”筛选并绑定春运充电礼包才能识别高速免费桩。操作包括：实名认证、领取激活权益、筛选高速+免费桩、同步e路畅通数据、扫码直启充电，异常时可报障或拨打12328获取替代方案。

如果您在2026年春节高速免费期间使用比亚迪王朝App规划补能，但无法快速识别支持免费充电或优惠服务的高速桩位，则可能是由于未启用特定筛选条件或未绑定对应权益。以下是定位与使用高速免费/优惠充电桩的具体操作路径：

一、确认并激活春节充电权益资格

部分高速服务区充电桩在2026年春运期间提供限时免费或折扣服务，但需车主提前完成权益绑定与实名认证，确保系统可识别并推送适配桩位。

1、打开比亚迪王朝App（v9.9.2及以上版本），登录已实名认证的车主账号。

2、进入【我的】页面，点击【车主认证】，核对姓名与证件号码是否与购车档案一致；若未认证，按提示完成实名及车辆绑定流程。

3、返回【我的】页，点击【权益中心】，查看“2026春运充电礼包”是否已领取并激活；未显示该礼包的用户需点击“立即领取”，完成手机号二次验证后生效。

4、在权益详情页中确认所含服务：含“指定高速服务区首充免费（限20kWh内）”及“特来电/星星充电合作桩服务费5折”等具体条款。

二、在App内筛选带免费标识的高速充电桩

王朝App地图模块已接入2026年春运专项数据源，对参与免费政策的服务区桩位添加专属标签，需通过指定路径调出筛选器才能可见。

1、点击底部菜单栏【服务】，进入服务首页后选择【充电服务】。

2、在充电地图界面右上角点击“筛选”图标，勾选“高速充电站”与“含免费权益”两项条件；注意：“含免费权益”选项仅在权益已激活状态下显示。

3、地图将高亮标出带有“⚡免”图标的桩位，点击任一图标可查看该桩所属服务区、运营商、空闲枪数及免费额度剩余情况。

4、在桩详情页底部点击【查看权益使用说明】，确认当前车辆VIN码是否在适用范围内，并核对免费时段（如：2026年1月28日0时至2月5日24时）。

三、通过“e路畅通”小程序联动获取实时免费桩状态

因部分高速桩由地方交通部门统一调度，其免费状态可能动态更新，王朝App会同步“e路畅通”官方数据源，需手动触发刷新以获取最新信息。

1、在王朝App充电地图页，点击右上角“更多”按钮，选择【同步e路畅通数据】。

2、授权位置权限后，系统自动拉取高速公路可变情报板发布的实时桩状态，包括“当前免费中”“限时免费倒计时”“排队超15分钟建议绕行”等提示。

3、若发现目标桩位显示“免费配额已用完”，可点击桩图标旁的【换一批】按钮，App将优先推荐3公里内其他享有同等权益的备用桩位。

4、重要提示：所有标注“免费”的桩位仅免除电费，服务费仍按运营商公示标准收取，但权益用户可享服务费抵扣券自动叠加。

四、抵达服务区后扫码直启免费充电流程

完成线上筛选后，现场需通过指定方式触发免费权益，避免误入普通计费通道。

1、将车辆停稳后，拔出快充枪插入充电口，确保锁止灯常亮。

2、在桩体屏幕选择“比亚迪车主专享”通道（非通用扫码或IC卡入口）。

3、使用王朝App扫描桩面专用二维码，系统自动识别权益状态并弹出“本次充电享受首充免费”确认框。

4、点击【确认启动】，充电开始后App首页顶部将实时显示“已减免XX元”，结算账单中明确拆分电费0元、服务费X.XX元。

五、异常情况处理与就近替代方案

若抵达现场后发现桩体故障、标识不符或权益未自动生效，可通过以下方式即时响应，无需离站重新搜索。

1、在王朝App充电页面点击右上角【报障】按钮，选择“权益未触发”类型，上传桩号与现场截图，后台将在2分钟内推送人工客服外呼。

2、拨打12328交通运输服务监督热线，报出车辆尾号及所在服务区名称，系统自动匹配最近3个可用免费桩位并发送导航链接至App消息中心。

3、开启App内【应急推荐】功能，输入当前电量（如“剩余28%”），系统将推送下高速3公里内已签约“春节充电套餐”的商场桩位，含免费停车+充电满100度返20元券。