若邀请好友后未收到奖励，需依次核查新用户有效性、邀请链接追踪、账户绑定状态、客户端版本及活动时效，并按要求提交结构化申诉材料。
如果您已通过悟空浏览器完成邀请好友操作，但始终未收到对应奖励，可能是由于新用户未满足有效注册条件、奖励发放存在延迟、或邀请链路未被系统准确识别。以下是解决此问题的步骤：
一、确认被邀请人是否满足有效新用户标准
悟空浏览器的邀请奖励仅对符合平台定义的“有效新用户”发放，该用户需同时满足设备、账号、网络环境三重洁净性要求。若被邀请人使用过悟空浏览器历史版本、或设备曾绑定过其他悟空账号，则不计入有效邀请。
1、请被邀请人卸载当前悟空浏览器（含所有残留数据）。
2、重启设备并清除Wi-Fi缓存及DNS设置，切换至移动数据网络重新安装。
3、使用全新手机号注册账号，且不得关联微信、QQ等第三方已有账户。
4、完成首次启动后的实名认证与新手任务引导流程，确保行为链完整。
二、检查邀请链接是否被正确触发与追踪
系统依赖邀请链接中的唯一参数（如utm_source、invite_code）识别邀请关系。若好友通过截图转发、手动输入网址、或从非官方渠道下载安装包，将导致邀请关系丢失。
1、在悟空浏览器“我的-邀请好友”页面内，长按复制带有完整参数的专属邀请链接。
2、直接通过微信/QQ对话窗口发送该链接，禁止截图为图、禁止转述链接地址。
3、提醒好友务必点击该链接跳转至应用宝/华为应用市场等官方渠道下载，不可搜索关键词安装。
4、邀请人与被邀请人均需在72小时内完成注册+登录+首页浏览≥30秒动作，否则邀请失效。
三、核实奖励发放状态与账户绑定情况
奖励发放依赖用户主账号已绑定可提现的支付工具，且账户处于正常可用状态。未绑定或绑定异常将导致奖励滞留在系统后台，不显示于钱包界面。
1、进入悟空浏览器“我的-钱包-账户绑定”，检查是否已完成微信或支付宝实名认证账号绑定。
2、确认绑定账号未被冻结、未更换手机号、未注销，且与当前登录悟空账号归属同一身份证主体。
3、在“钱包-奖励记录”中筛选“邀请奖励”类型，查看对应订单是否显示“已发放”或“发放中”状态。
4、若显示“发放失败”，点击右侧“重试”按钮；若无该选项，需截图订单号联系在线客服人工核验。
四、排查客户端版本与活动时效冲突
部分邀请奖励活动仅限指定版本客户端参与，旧版APP无法上报邀请行为，新版可能因灰度发布未覆盖全部用户，造成数据不同步。
1、前往手机应用市场搜索“悟空浏览器”，确认当前安装版本号是否为最新正式版（v5.8.2及以上）。
2、卸载后通过应用市场重新安装，禁止使用APK侧载或测试版安装包。
3、在“我的-活动中心”查看当前生效的邀请活动规则页，确认活动结束时间及区域限制（如仅限中国大陆IP参与）。
4、若活动已下线但邀请行为发生在活动期内，需在活动截止后7个自然日内提交申诉，逾期系统自动关闭补发通道。
五、联系人工客服并提交结构化申诉材料
当上述操作均未恢复奖励到账时，需向悟空浏览器官方客服提交标准化申诉请求，系统将优先调取埋点日志进行链路回溯。
1、在APP内点击“我的-帮助与客服-在线咨询”，输入关键词“邀请未到账申诉”触发快捷工单模板。
2、按提示上传三张必需截图：邀请链接生成页、被邀请人注册成功页、钱包奖励记录空白页。
3、在留言框中注明双方设备型号、操作系统版本、邀请发生具体时间（精确到分钟）、邀请链接末尾6位字符。
4、提交后等待客服在2个工作小时内回复初步核查结果，若需进一步验证，将短信发送验证码至邀请人预留手机号。
