若您账号被误封，可先通过Soul登录页“遇到问题？”提交申诉，填写信息并上传身份证；或使用内置“我要申诉”表单，选择误封类型，提供合规使用证据；若无响应，可通过官方微博私信或发送邮件至support@soulapp.cn联系客服，等待1-3个工作日审核回复。

引力签审核通常需1至3个工作日，若含敏感词或节假日期间可能延长至5日，建议内容简洁并避免重复提交，超时可联系客服咨询。

无法查看Soul瞬间可能是隐私设置、账号状态或网络问题所致。首先检查对方瞬间是否设为“仅好友可见”或“私密”，确认自己未被拉黑；若消息发送失败或历史记录异常，则可能被屏蔽。接着清除Soul缓存：进入手机设置→应用管理→Soul→存储→清除缓存，重启应用。同时确保使用最新版本，前往应用商店或官网更新。最后尝试切换网络，关闭Wi-Fi改用移动数据或连接其他稳定Wi-Fi，重启后测试内容加载。按顺序排查可恢复查看功能。

首先打开Soul应用，通过点击左上角头像进入个人主页，再点击右上角设置图标，选择隐私与安全中的黑名单管理即可查看所有被屏蔽用户；也可在消息页面查找带“已屏蔽”标识的聊天对话，点击后通过“管理黑名单”进入列表；此外，可通过搜索用户名的方式间接判断其是否在黑名单中，若无法搜到且无提示，可能已被拉黑，最终需进入黑名单管理页面确认并进行移除操作。

Soul提供截屏分享提醒功能，用户可在设置-辅助功能中开启或关闭，开启后他人截图时将弹出分享提示框。

首先修改兴趣标签，进入个人主页编辑资料，删除不相关标签并添加如“城市探险”等新兴趣，保存后等待2小时刷新推荐；其次重置灵犀匹配权重，通过发送开放式提问、完成五轮深度对话下拉刷新匹配页面，必要时在23:00至凌晨1:00发布情感类动态激活加权机制；最后利用NAWA引擎反向训练算法，在捏脸工坊添加真实兴趣配饰，创建“周末徒步小队”等自定义场景并每周至少一次发起语音派对，持续强化算法对真实社交意图的认知。

Soul可能仅支持中国大陆手机号注册，导致海外号码无法验证。1、查阅官网确认支持的国家和地区列表，核实号码归属地是否受限。2、若不支持，可借用中国大陆手机号完成注册，并绑定个人邮箱保障账号安全。3、或通过微信、QQ等第三方登录跳过手机验证，后续再补全信息。

关闭Soul匹配动画可提升操作效率，具体方法如下：一、在Soul内进入“我的”→“系统设置”→查找“视觉效果”或“动画设置”→开启“减少动画”功能；二、通过手机系统设置→“辅助功能”→“减弱动态效果”→开启该选项以全局压缩动画时长；三、更新Soul至最新版本，新版可能已优化动画体验或增加右上角“跳过”按钮。

发送消息若仅显示“已发出”无“已读”，可能被屏蔽；2.对方活跃但你看不到动态，或主页无法加载提示“用户不存在”，可能是被屏蔽；3.通过共同好友验证对方主页可见性，若其可访问而你不能，则很可能已被屏蔽。

立即检查Soul回收站、本地缓存、云端备份或使用第三方工具恢复刚删除的聊天记录或动态，避免数据覆盖。

开启隐身访问需先关闭在线状态：进入“我的”→“设置”→“隐私设置”→关闭“在线状态”；再关闭足迹记录：在个人主页中找到“访客记录”→“隐私保护”→关闭“记录我的访问”；最后使用访客模式浏览：搜索目标用户后长按页面或点击三点启用“以访客身份查看”，实现无痕访问。

浏览Soul瞬间不会留下可见足迹，仅自己可查看浏览记录；他人访问你主页会显示在“看过我”，但无法得知具体浏览哪条瞬间；点赞或评论才会让对方明确知晓你的互动。

无法赠送礼物可能是因网络、版本、缓存、账户或设备问题，需依次检查网络连接、更新应用、清除缓存、确认支付权限并重启设备以恢复功能。

近日，SoulAppAI团队（SoulAILab）正式对外开源其最新研发的播客语音合成模型——SoulX-Podcast。该模型专为多人、多轮对话场景设计，支持中文、英文、四川话、粤语等多种语言与方言，并具备丰富的副语言表达能力，可稳定生成超过60分钟自然流畅、角色切换精准、韵律变化生动的长时语音内容。除了在播客创作中表现出色，SoulX-Podcast在通用语音合成和声音克隆等应用场景下同样展现出卓越性能，带来更加真实且富有表现力的听觉体验。SoulX-Podcast表现SoulX-Podca

打开Soul点击“自己”进入个人主页，2.点击“编辑资料”或输入区域查看草稿提示，3.发布时点“+”可恢复自动保存的未发送内容，4.检查私信助手聊天记录找回临时备份。

可通过设置屏蔽关键词减少干扰。1、进入“我的”→“设置”→“隐私与安全”→“关键词屏蔽”，添加如“广告”等词；2、遇不良内容可长按举报并手动添加关键词至屏蔽列表；3、关闭“个性化话题推荐”或取消关注特定话题标签以降低不相关内容曝光。