1、打开Soul点击“我的”进入设置，选择“账号与安全”修改绑定手机号；2、若原号不可用，需在登录页提交身份信息申诉更换；3、自助失败可联系客服提供资料人工核验更换。

1、可通过编辑资料直接修改性别和年龄；2、若受限则注销账号用新手机号重新注册；3、无法自助时联系客服申请修改。

1、可通过检查账户设置中的测试记录、清除本地缓存数据或更换设备账号等方式尝试重做Soul灵魂测试，部分用户在清理缓存或使用新设备后可重新参与测试并获取新的心理画像结果。

首先检查网络连接是否稳定，确认Wi-Fi或移动数据正常；接着重启Soul应用以释放内存；若问题持续，清除应用缓存并重新安装；确保Soul已更新至最新版本；最后检查账号状态及手机权限设置是否开启通知与数据访问。

1、打开Soul应用进入个人主页，点击右上角设置；2、选择辅助功能或直接查找热门表情入口；3、点击热门表情跳转至官方表情包商店。

Soul聊天记录不永久保存，早期消息可能被自动清除。账号长期未登录、卸载应用或对方注销账号均会导致记录丢失。建议定期截图、录屏或复制内容至本地以备份重要对话。

更新后聊天记录是否保留取决于云同步与本地存储。一、确认账号已登录并开启“聊天记录同步”功能，重新登录以拉取云端数据；二、检查应用存储中数据是否为零，通过文件管理器查找本地历史记录文件尝试导入；三、若无法恢复，联系Soul客服提交问题表单并提供凭证，申请服务器端数据恢复。

若对方头像有紫色动态边框或聊天顶部提示“正在使用语音功能”，则其可能在进行语音通话；2.灵魂匹配请求显示“暂不可用”或回复延迟且未读，可能表明对方正参与语音互动；3.进入语音房间查看成员列表，若对方昵称出现在麦位或听众中并有声波动画，则确认其正在语音活动。

会员到期后特权将失效，包括头像框、隐身访问、云漫游等；可通过会员中心查看状态并重新订阅恢复权益，或在AppleID中关闭自动续订防止扣费。

首先调整年龄和距离筛选，进入设置→隐私→推荐设置，设定年龄与距离范围；其次通过“星球”或“匹配”页的兴趣标签选择音乐、电影等偏好，提升匹配精准度；最后若推荐不理想，可关闭再开启个性化推荐以重置算法，优化匹配结果。

Soul实名认证采用HTTPS加密传输、服务器端加密存储，限制内部访问权限并记录日志，用户可自主管理认证信息，结合人脸识别与手机号验证防范冒用，保障信息安全。

可通过主题皮肤、深色模式、会员特权或贴纸伪装法个性化Soul输入框背景。首先尝试在“外观设置”中更换主题或启用“夜间模式”以改变配色；若功能受限，检查账号等级并考虑开通会员获取自定义权限；如无内置选项，可用截图编辑后以贴图形式模拟自定义效果，但实际界面不变。

1、打开Soul点击“我的”进入个人主页；2、编辑资料找到“背景墙”选项，可从相册选图或拍照上传；3、也可在背景区域直接选择主题模板设为背景，部分需会员解锁。

1、可通过恋爱记查看双方聊天持续时间，进入星球页面点击恋爱记，选择对应好友条目即可显示相识天数；2、通过私聊界面资料卡进入默契值详情页，查看成长曲线横轴时间跨度推算聊天时长；3、若未开启恋爱记，可手动查找最早聊天记录的时间戳，用当前日期减去该日期估算总时长。

1、在Soul中可通过聊天界面、个人主页或动态评论区赠送礼物表达心意。2、聊天界面点击“+”号选择“礼物”并支付星币发送；个人主页点击“送礼物”按钮完成赠送；动态下点击“礼物”图标附带评论送出。

可通过设置评论权限管理Soul瞬间的互动范围。一、关闭所有人评论：进入瞬间详情页，点击右上角三个点，选择“关闭评论”，确认后仅自己可见。二、仅允许好友评论：发布新瞬间时，在“谁可以看”中选择“好友可见”，系统默认限制评论为好友可评。三、针对单条瞬间设置：长按或进入指定瞬间，选择“编辑权限”，可设为“仅限好友评论”或“禁止评论”，保存后即时生效。