必须导出前员工已停用账号的完整工作档案，包含客户跟进记录、话术模板、待办清单和知识库标注四类文件，并经清洗校验后，为新员工预置可运行环境，确保无缝接手。
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你需要把前一个员工在超级麦吉AI中整理好的客户跟进记录、话术模板、待办清单和知识库标注完整移交给接手的新员工，确保对方打开系统就能直接开展工作，不重做、不漏看、不误判。
导出前员工的全部结构化成果
登录超级麦吉AI管理后台 → 进入【团队协作】→ 点击左上角「成员管理」→ 找到前员工姓名 → 点击右侧「导出工作档案」按钮。
导出前务必确认该员工账号状态为「已停用」或「待交接」，否则系统默认仅导出可见范围内的数据，【未归档的临时对话草稿、未提交的标签修改、浏览器本地缓存的话术片段将不会被包含】。
点击后会生成一个带时间戳的.zip压缩包，内含：customer_followups.json、ai_scripts_v2.csv、task_queue.xlsx、knowledge_tags.html 四类文件。
清洗与校验交接包内容
方法一：用Excel快速核对客户跟进记录完整性
双击打开 task_queue.xlsx → 查看「截止时间」列是否有空值 → 若存在，说明该待办未设置时效，需人工补填或标记为「需确认优先级」；再筛选「状态」列为「进行中」的行数，与前员工交接会议纪要中的待办总数比对，差额超过3条即需回溯 customer_followups.json 中对应客户ID的操作日志。
方法二：验证话术模板是否适配当前版本AI引擎
打开 ai_scripts_v2.csv → 检查第二列「引擎兼容性」是否全为「v3.7+」→ 超级麦吉AI 2026年Q3起强制启用v3.7推理协议，旧版话术若写有「@context:legacy」字段，【必须删除该行或升级为@context:standard】，否则新员工调用时会触发静默降级，回复质量下降但无报错提示。
为新员工预置可运行环境
第一步：用管理员账号登录 → 进入【知识库】→ 点击右上角「批量导入」→ 选择 knowledge_tags.html 文件 → 勾选「自动创建同名分类页签」→ 点击「执行导入」。
第二步：进入【AI助手配置】→ 在「默认话术集」下拉菜单中选择刚导入的「交接_2026Q4_标准版」→ 点击保存。
第三步：回到【客户列表】→ 筛选「最后跟进人=前员工姓名」→ 全选结果 → 点击「批量转交」→ 在弹窗中选择新员工姓名 → 勾选「同步转移未读消息与附件」→ 确认执行。
这一步操作不可逆，转交后原员工将彻底失去这些客户的查看权限，且所有关联提醒、自动任务均切换至新员工名下执行。
