开盖后只有声音、画面停在原处，先按 win+ctrl+shift+b 尝试恢复显示；若只有视频画面卡住，先退出全屏或重启对应播放器。整个桌面仍无响应时，按 ctrl+alt+delete 检查安全界面能否显示。下面的操作适用于任务管理器或其他可操作画面已经能够显示的情况。

能打开任务管理器时重启桌面进程

按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，在“进程”中选中“Windows 资源管理器”，点击顶部“重启任务”。桌面和任务栏可能短暂消失后重新出现。此操作适合任务栏、桌面或文件窗口卡住的情况；如果连任务管理器都不更新，先尝试正常重启，不要盲目结束系统进程。

资源管理器不在列表时重新运行

如果桌面和任务栏已经消失，进程列表里也找不到 Windows 资源管理器，点击顶部“运行新任务”（Run new task），输入 explorer.exe，再点“确定”（OK）。通常无需勾选“以系统管理权限创建此任务”。任务运行后检查桌面是否恢复；如果只是单个软件冻结，返回该软件单独处理即可。

更新后才异常时检查显卡驱动回退

如果故障紧接着显卡驱动更新出现，恢复操作后进入“设备管理器→显示适配器→实际显卡→属性→驱动程序”，检查“回退驱动程序”是否可用。可用时按向导回到之前的版本，重启后再测试唤醒；按钮灰色表示当前没有可用的回退包，可改为安装整机厂商提供的适配版本。不要直接禁用显卡来长期维持使用。

仍能正常操作其他程序时，先保存文件再通过开始菜单重启。外接屏正常而内屏反复冻结，可记录是否经过扩展坞、发生时的合盖时长，以及核显和独显驱动版本，供厂商排查。只有全部输入均无响应、无法正常重启时，再按机型说明强制关机，并接受未保存内容可能丢失的后果。