讯飞智作数字人口播任务卡在“正在生成中”需先确认状态是否超3分30秒，再依次刷新页面、重试生成，并排查文本违规字符、数字人不可用及音频参数越界三类阻塞原因。
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讯飞智作数字人口播任务长时间卡在“正在生成中”状态，无法完成渲染出稿，需要快速定位阻塞环节并恢复任务进度。
检查当前任务是否仍在有效运行
打开讯飞智作官网（https://zuozuo.xunfei.cn），登录账号后进入【我的项目】→【历史任务】，找到对应视频任务，查看状态栏是否显示“生成中”且进度条长期静止（超过5分钟未动）。
若状态显示为“排队中”，说明后台资源紧张，需等待系统调度；若显示“生成中”但时间超过【3分30秒】（标准1分钟视频的极限渲染时长），则大概率已异常挂起。
强制刷新并重新触发生成流程
方法一：页面级软重试
点击浏览器地址栏→按回车键刷新当前任务详情页，等待3秒后观察状态是否跳变为“合成完成”或“失败”。这一步能唤醒前端与服务端的临时连接断点，对因网络抖动导致的状态同步延迟有效。
方法二：任务级硬重试
在任务详情页点击右上角【更多】→选择【重新生成】。系统将保留原有脚本、形象、音色等全部配置，仅重建渲染任务队列，耗时约8～12秒即可重新进入排队序列。
注意：此操作不会覆盖原任务记录，但会生成一条新ID的任务条目，旧任务仍保留在列表中供追溯。
排查三类典型阻塞原因
第一步：确认文本内容是否含违规字符
复制口播文案，粘贴至纯文本编辑器（如记事本），检查是否存在不可见Unicode控制符（如U+202E从右向左覆盖符）、超长空格、嵌套括号或未闭合的语音标记（如
第二步：验证所选数字人是否处于可用状态
进入【AI演播室】→点击当前使用的数字人头像→查看右下角状态标签。若显示“维护中”“音库加载失败”或“口型驱动异常”，需立即切换至其他公共形象（如“小雅”“李明”），再返回任务页重试。
第三步：检查音频参数是否越界
在任务设置中展开【声音设置】，确认语速未设为＜80或＞300（单位：字/分钟），语调偏移未超出－100～＋100范围。超出阈值会导致TTS引擎拒绝合成，任务停滞在“生成中”而不提示错误。
