在协调劳资争议过程中，工作人员可综合运用对话交流、调解引导、权益兼顾与法治思维等多元手段，助力劳方与资方形成互信、达成一致，切实推动矛盾妥善解决。

1、 严格依照法律法规及政策规定开展协调工作，切实保障劳资双方的正当权益。

2、 全面掌握劳资双方的核心关切与实际诉求，积极搭建沟通桥梁，助力协商高效推进。

3、 分别面向劳动者与用人单位开展政策宣讲，普及劳动保障相关法律知识和国家最新政策，提升双方依法维权与合规用工意识。

4、 在明确协商时间后，统一通知双方前往环境安静、秩序可控的指定场所开展面对面协商。

5、 协商过程中，要求双方以理性平和态度依次表达立场，严禁使用侮辱性、挑衅性言辞，工作人员须全程把控现场节奏，确保沟通规范有序。

6、 在充分吸纳双方意见基础上，草拟具有可操作性的共识协议，并由劳资双方当场签署并捺印确认。