“重置此电脑”会重新安装 windows 11，并删除已安装的桌面软件和大部分自定义设置。可以选择保留个人文件，也可以删除所有内容。操作前请备份重要文件、浏览器数据和软件许可证；设备启用了 bitlocker 时，还应先确认恢复密钥可以取回。

打开系统恢复中的重置入口

按 Win + I 打开“设置”，进入“系统 > 恢复”，在“恢复选项”中找到“重置此电脑”，点击“初始化电脑”或“重置电脑”。笔记本应接通电源，关闭正在运行的软件，避免在重置过程中强制关机。

选择保留文件还是删除全部

需要修复系统且继续自用时，可选“保留我的文件”，它会保留个人文件，但仍会移除应用和设置。准备转让电脑或需要彻底重装时，选择“删除所有内容”；该选项会删除个人文件、应用和设置，确认前必须核对备份。

选择云下载或本地重新安装

“云下载”会从 Microsoft 获取新的系统文件，适合怀疑本地恢复文件损坏的情况，但需要稳定网络和数 GB 流量；“本地重新安装”速度通常更快，依赖电脑现有文件。确认附加设置与预计影响后再开始重置，期间电脑可能多次重启。