10月16日消息，iPhone 18 Pro 系列于9月10日正式发布，进入国内市场至今尚未满一个月。近期，多位用户在社交平台集中反映该机型存在多项硬件与系统层面的异常现象，其中勃艮第酒红色版本机身褪色问题尤为突出，引发大量关注与讨论。
不少消费者指出，即便全程使用手机壳保护，勃艮第酒红色 iPhone 18 Pro 仍出现明显褪色迹象，尤其在镜头模组周边区域浮现淡粉色痕迹，色差肉眼可辨。有用户上传实拍对比图显示，新机在短期日常使用后即出现局部色彩减退。
10月15日，多家媒体就褪色问题向苹果官方客服进行咨询。客服回应称，按设计标准，设备在正常使用条件下不应发生褪色；目前收到的 iPhone 18 系列相关投诉数量较少；相较之下，上市时间更久的 iPhone 17 Pro 所接收到的掉色反馈反而更多。
客服同时建议，若用户发现褪色情况，可携带设备前往苹果授权服务门店进行检测，并依据检测结果申请相应售后支持。
公开信息显示，上一代 iPhone 17 Pro 的星宇橙配色也曾遭遇类似争议——在未受外力损伤的前提下出现颜色变化。材料工程领域专家分析指出，iPhone Pro 系列所采用的铝合金机身及镜头结构件，普遍通过阳极氧化工艺着色：即在金属表面形成带有微孔结构的氧化膜，再注入染料实现外观配色。
而色彩持久性高度依赖于封孔工序的完整性。一旦封孔不充分，人体汗液、皮脂以及环境湿度便可能渗入微孔，逐步侵蚀染料分子结构，最终导致局部变色或褪色新浪财经。
除外观问题外，iPhone 18 Pro 与 iPhone 18 Pro Max 还被曝出 Face ID 系统存在稳定性缺陷。部分用户反馈，在进行面容识别或身份验证过程中，设备突然卡顿并强制重启，严重影响连续操作体验。
苹果已确认该故障属实，内部工程团队正展开深入排查。官方表示，计划在后续 iOS 系统更新中尝试修复该问题；现阶段建议受影响用户先运行设备诊断工具以获取初步判断。
影像功能方面亦有用户集中投诉：部分设备在拍照或录制视频时，画面中随机浮现绿色斑块或光晕干扰，但相机取景预览界面却一切正常。该“绿影”现象多见于室内弱光或暖光源环境下，当启用2倍及以上光学变焦、或开启 f/1.48 超大光圈模式时更易触发；而1倍主摄拍摄基本不受影响。用户普遍反映，重启设备无法彻底解决该问题。
硬件配置方面，iPhone 18 Pro 系列搭载全新 A20 Pro 芯片，集成六核 CPU 与七核 GPU，AI 算力进一步提升；提供黑色、银色、冰川蓝、勃艮第酒红四款配色；存储起始容量为 256GB，最高支持 2TB 版本。
截至目前，针对用户高频反馈的机身褪色、Face ID 异常重启、相机绿影三大问题，苹果尚未发布全面、正式的官方说明，相关系统补丁节奏及售后政策细则仍有待进一步公布。
