铁路12306用户身份核验一般在“我的12306”或设置页进入“人证核验”,勾选授权后按提示完成人脸识别。核验结果以 app 页面显示为准,证件信息异常时可能需要按官方提示补充材料或到车站窗口处理。
打开我的12306
登录铁路12306后进入“我的12306”,在账号功能列表中找到“人证核验”或身份相关入口。

进入人证核验页
进入人证核验页面后,阅读授权说明,确认是本人账号和本人证件,再勾选同意相关授权。

完成人脸识别
点击“开始核验”,按照屏幕提示完成刷脸动作;出现核验成功页面后,返回账号页查看身份状态。

核验失败时按提示处理
如果光线不足、证件信息不一致或次数受限,先检查姓名和证件号,再换到光线更好的环境重试;页面要求人工核验时,以官方提示为准。



















