纳米AI智能体无法读取上传资料，因文件未成功解析为向量知识，常见于格式不兼容、权限未释放或知识库未激活；需检查知识库内容统计、上传完成状态、文件格式结构及向量索引是否启用。
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纳米AI智能体无法读取你上传的资料，说明文件虽已进入系统，但未被成功解析为可检索、可推理的向量知识，常见于格式不兼容、权限未释放、或知识库未激活三类硬性阻断点。
确认资料是否真正进入知识库而非仅暂存
点击左侧导航栏「知识库」→选择目标知识库→查看「内容统计」栏。若显示“0个文档”或“0条片段”，说明上传未完成。此时需检查：上传过程中是否出现红色报错浮层（如“网络中断”“文件损坏”）；是否误点了右上角×关闭弹窗导致上传流程被强制终止；【上传进度条未走满100%即跳转其他页面，文件将被丢弃且无提示】。
重新上传时，务必等待进度条完全填满、右侧出现绿色对勾图标后再离开页面。
验证文件格式与结构是否符合纳米AI解析要求
纳米AI支持PDF、DOCX、TXT、CSV、XLSX五种原生格式，但对内部结构极为敏感：
• PDF必须是文字型PDF（非纯扫描图），可用Adobe Acrobat打开后按Ctrl+A全选——若无法高亮选中文字，则为图像PDF，需先OCR预处理；
• DOCX/XLSX禁止使用嵌套表格、跨页合并单元格、宏代码或受保护编辑模式，否则解析器会跳过整张表；
• CSV必须为UTF-8编码，首行为标准列名，无空行、无BOM头，字段间用英文逗号分隔；
• TXT不能含控制字符（如\x00\x01）、不可见Unicode符号（如U+200B零宽空格），建议用Notepad++切换到“显示所有字符”模式排查。
检查知识库是否启用向量化索引
第一步：进入目标知识库详情页→点击右上角「…」→选择「编辑配置」；
纳米AI是一款基于人工智能大模型技术开发的智能应用工具，主要用于提供AI问答、内容生成、信息整理与智能搜索辅助等功能。用户可通过自然语言交互方式获取结构化信息与文本内容，用于学习、办公及内容创作等多种场景。
第二步：在「索引设置」区域，确认「启用语义向量索引」开关已打开；
第三步：检查「索引更新状态」是否为“已完成”。若显示“排队中”或“失败”，点击右侧「立即重建」按钮；
【重建过程不可中断，耗时取决于文档总页数，100页以内通常≤90秒；中断将导致索引残缺，后续所有检索均返回空】。
绕过解析失败的应急方案：手动提取核心文本再导入
方法一：PDF/DOCX转纯文本后重传
用WPS或Acrobat导出为TXT（非PDF），删除页眉页脚、章节编号、广告段落，保留原始段落结构，另存为UTF-8编码→重新上传该TXT文件。
方法二：CSV/XLSX做最小化清洗
在Excel中执行：数据→删除重复项→清除空行→将所有列名改为英文小写+下划线（如“客户名称”→“customer_name”）→另存为CSV（UTF-8）→上传。
方法三：大文件分段切片上传
单个文件超500MB时，纳米AI会静默截断。用7-Zip将其分卷为490MB子包（archive.z01、archive.z02…archive.zip），全部上传至同一知识库，系统将自动拼接语义上下文。
