如果你的wps账号绑定的手机号、微信或qq已停用或注销,导致无法登录,可以通过以下步骤重新绑定或申诉恢复账号。以下是针对不同情况的操作指南。
第1步:旧手机号码还在使用
如果旧手机号码仍在使用,可以尝试更换绑定的新手机号。电脑端操作路径为:进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”。手机端操作路径为:打开WPS APP>点击“账号与安全”>“手机”>点击“更换手机”。

在更换手机页面,输入新的手机号并接收验证码完成验证。确保新手机号能正常接收短信,否则可能无法继续下一步。
第2步:旧手机号码未使用但账号仍可登录
如果旧手机号码已停用,但账号仍可登录,可以通过其他绑定方式验证身份并更换手机号。电脑端操作路径为:进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”>选择“其他绑定方式”验证。手机端操作路径为:点击“更换手机”>选择“无法接收验证码”>选择“微信验证”并完成验证。

如果系统提示“无法接收验证码”,选择“微信验证”选项,并按照提示完成微信扫码验证。若无微信绑定,可以选择邮箱或其他绑定方式进行验证。
第3步:旧手机号码未使用且账号无法登录
如果旧手机号码已停用且账号无法登录,可以通过人工申诉的方式恢复账号。点击“填写表单”提交资料申请人工审核。

在填写表单页面,根据提示填写相关信息,包括身份证号、绑定过的其他联系方式等。提交后等待客服审核,通常会在1-3个工作日内回复。
以上步骤适用于不同情况下的账号恢复需求。如果在操作过程中遇到问题,建议联系WPS官方客服获取进一步帮助。



















