当 wps 打开文档时提示“关联的模板文件异常”，通常可以通过卸载并重新安装 wps、检查模板文件是否损坏或中毒，以及确认模板文件夹权限来解决。以下是具体操作步骤。

第1步：卸载并重新安装 WPS

首先，前往控制面板或设置中的应用管理，找到 WPS 并选择卸载。在卸载过程中，务必勾选“清除数据”选项，以确保所有相关配置文件被彻底清理。接着，从 WPS 官网下载最新版本并重新安装。这一步可以避免因残留文件导致的模板异常问题。

第2步：检查模板文件是否损坏或中毒

按 Win+R 打开运行窗口，输入路径 %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Kingsoft\office6\templates\wps\zh_CN，然后双击打开 Normal.dotm 文件。如果系统提示“不可访问”，说明该文件可能已损坏或中毒。此时，将整个文件夹重命名为其他名字（例如“templates_backup”），然后再尝试重新打开文档，看是否恢复正常。

WPS macOS Helper

{"answer":"协助 macOS 用户准备、转换、导出及排查 Word、PDF、Markdown、PowerPoint 和 Excel 文件，确保 WPS Office 工作流程可靠。"}

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第3步：检查模板文件夹权限

再次按 Win+R 打开运行窗口，输入相同的路径 %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Kingsoft\office6\templates\wps\zh_CN，右键点击文件夹并选择“属性”。在弹出的窗口中，切换到“安全”选项卡，检查当前用户是否拥有读写权限。如果没有，请点击“编辑”按钮，添加当前用户并赋予完全控制权限，最后点击“确定”保存设置。