文件怎么删都提示“正在使用”或者“被占用”，这类顽固文件光靠反复按 delete 基本没用。火绒处理这类情况通常分两步：先把占用进程解开，再进文件粉碎窗口做彻底删除；只走其中一步，很多时候都删不干净。
先从右键菜单里判断是直接粉碎，还是先解除占用
1. 先在资源管理器里对那个删不掉的文件点右键，展开使用火绒安全粉碎文件。这里会同时给出粉碎文件和解除占用两个入口，先别急着点开始粉碎，先看这个文件是不是还被别的程序占着。
2. 如果这个文件正被 Office、播放器、压缩软件或者同步盘进程占用，优先走解除占用更稳。顽固文件很多不是权限问题，而是程序还握着句柄；不先解开，占着用的文件就算进了粉碎窗口也可能删不掉。
看到占用进程后先解锁，再回到粉碎窗口
1. 点解除占用以后，火绒会列出当前锁着这个文件的进程和路径。先核对进程名是不是你认识的程序，比如文档被 WINWORD.EXE 占着时，先确认这份文档不是你还在编辑的工作文件，再点解锁。
2. 这一步要特别注意对象确认。要是你把正在编辑的文档、正在下载的临时文件或者同步中的数据库文件强行解锁，再接着粉碎，后面一般就没有回退余地了，所以先核对文件名和占用进程再操作。
进入文件粉碎窗口后再开始彻底删除
1. 占用解除以后，再回到文件粉碎窗口。这里能看到已经加入列表的文件或文件夹，右上角还能继续添加文件，确认列表里就是你要处理的那一项，再点右下角的开始粉碎执行彻底删除。
2. 真按开始粉碎前再核对一次路径，尤其是整文件夹进入列表时。火绒这里做的是不可逆删除，和普通回收站删除不是一回事；确认对象没问题以后再点，才能避免把还要保留的目录一起清掉。
所以火绒彻底删除顽固文件的关键不是只找“粉碎”按钮，而是先判断文件是否被占用。占着就先解除占用，解开以后再进文件粉碎窗口执行删除，这样处理才更稳，也更接近真正的“彻底删掉”。
