天工AI下载PPT后无提示，需先确认进度条是否出现及网络状态；未完成生成时点击无效；文件可能存于默认下载路径、浏览器下载管理器或系统受保护文件夹；强制弹窗需清缓存、重启浏览器并切换窗口焦点。
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天工AI生成的PPT文件下载完成后，本该自动弹出“保存位置提示”或“打开文件”窗口，但实际却静默完成、桌面无提示、任务栏无闪烁、甚至找不到刚生成的文件——这种情况常让刚导出PPT的用户反复刷新下载文件夹、怀疑是否真的生成成功。
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确认下载动作是否真实触发
点击【下载PPT】按钮后，观察页面右上角是否出现蓝色进度条（持续约2～4秒）；若进度条一闪即逝或根本没出现，说明请求未发出，【根本没开始下载】。此时不要刷新页面，先检查网络状态图标是否为灰色断连状态——天工AI的PPT导出依赖实时模型渲染与文件打包，离线状态下按钮点击无效，仅前端视觉反馈，不触发后端任务。
重新点击下载前，先手动滚动页面至底部，确认“生成完成”绿标已稳定显示且无红色报错提示；未完成就点下载，系统会直接忽略操作。
查找被系统自动归档的PPT文件
方法一：直查默认下载路径
Windows用户按 Win + R → 输入 %USERPROFILE%\Downloads → 回车，打开下载文件夹，按修改日期倒序排列，找文件名含“tiangong_ppt_”且后缀为“.pptx”的文件（如 tiangong_ppt_20260805123022.pptx）。
方法二：用浏览器内置下载管理器定位
Chrome用户按 Ctrl + J → 在下载列表中找“PPT”字样，右侧有“在文件夹中显示”按钮，点击即可跳转到真实保存位置；Edge用户按 Ctrl + J 后右键对应项→“在文件资源管理器中打开”。【切勿只看浏览器右下角临时浮层——它3秒后自动消失，且不标注完整路径】。
方法三：检查系统是否启用“智能下载防护”
部分新版Windows 11/10会将AI生成类文件（尤其是无数字签名的.pptx）自动移入“受保护的文件夹”，路径为：%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\TempState\Downloads。需手动进入该路径粘贴查找，不可依赖常规下载目录。
强制唤醒弹窗的三步操作
第一步：关闭所有天工AI网页标签页，清空浏览器缓存（设置→隐私与安全→清除浏览数据→勾选“缓存的图片和文件”→清除）；【不清缓存会导致旧版JS脚本残留，弹窗逻辑失效】。
第二步：重启浏览器，重新登录 tiangong.cn，进入已生成的PPT项目页，不要点“重新生成”，直接点击右上角【下载】图标（云朵+向下箭头）。
第三步：点击瞬间，立即按住 Alt + Tab 切换回浏览器窗口——部分系统弹窗被后台进程遮挡，手动唤起窗口焦点可强制触发系统级通知。
