必须在智能体编辑界面启用知识库才能上传资料供AI长期调用，普通对话中上传仅限单次分析；启用后支持PDF、Word等格式上传，需确保PDF可复制文字，解析成功后显示字数并可设置名称、回答范围及原文引用。
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要在智谱清言智能体中上传资料，让AI基于你提供的文档内容精准回答问题，必须进入智能体的知识库配置环节，不能在普通对话框里直接拖文件。
创建或编辑已有智能体
打开智谱清言网页端（https://www.zhipu.ai）或App，登录后点击顶部导航栏的「智能体中心」→「我的智能体」→ 点击右上角「+ 创建智能体」；若已存在待补充资料的智能体，直接点击该智能体右侧的「编辑」按钮即可进入配置页。
这一步不可跳过：只有在智能体编辑界面才能启用知识库功能，普通对话中上传的文件仅用于单次分析，不会被长期记住。
开启并配置知识库
在智能体编辑页左侧菜单中，点击「知识库」选项卡。
点击「启用知识库」开关，页面会立即刷新出上传区域和设置项。
【必须勾选“启用知识库”才能看到上传入口，否则整个区域是灰色禁用状态】
此时可开始上传——支持PDF、Word（.docx）、Excel（.xlsx）、TXT、Markdown等格式，单次最多上传1000个文件，总字数上限为一亿字。
上传资料并确认解析完成
方法一：点击「上传文件」按钮 → 从本地选择文档 → 等待上传进度条走完 → 页面显示“已解析”绿色对勾图标。
方法二：直接将文件拖入虚线框内 → 自动触发上传与解析流程。
注意：扫描版PDF无法提取文字，会导致解析失败，系统不会报错但后续问答将无响应；务必使用可复制文字的PDF版本。
上传完成后，每份文档右侧会显示“X 字”，代表已被成功索引的文本量。未显示数字的文件说明解析异常，需更换格式重试。
设置知识库生效范围
第一步：点击右侧「知识库名称」字段，为这批资料命名，例如“2024销售制度V3”或“客服FAQ合集”。
第二步：勾选「仅基于知识库回答」——启用后，AI将拒绝回答任何超出所传文档范围的问题，避免幻觉输出。
第三步：开启「在回答中引用原文段落」——回答末尾会附带引用标记，方便你快速核对依据来源。
全部设好后，点击右上角「保存」按钮，知识库即刻生效。下次与该智能体对话时，它就能准确调取你上传的每一段内容作答。
