赣服通修改手机号必须本人操作并完成人脸识别验证，新号码须未注册且能实时接收短信；APP端路径为“我的→设置→安全管理→更换手机号”，支付宝小程序路径更短但核验一致，线下窗口办理适用于旧号注销或人脸识别失败等特殊情况。

赣服通修改手机号必须本人操作，系统会强制人脸识别验证，旧手机号停用或收不到验证码时无法跳过这一步，新号码必须能实时接收短信。

APP端直接修改（主流方式）

打开赣服通APP，确保已登录当前账号。

点击右下角【我的】→右上角【设置】→【安全管理】→【更换手机号】。

这一步必须完成人脸识别，系统调用公安库比对活体与身份证照片；若提示“人脸核验失败”，请移至光线充足处、摘掉眼镜和口罩、保持正脸居中不动，避免快速眨眼或转头。

人脸识别通过后，输入新手机号→点击【获取验证码】→填写收到的6位短信码→点击【完成】。

【新手机号必须未注册过赣服通，否则提交时直接报错“该手机号已被绑定”】

支付宝小程序同步变更（免装APP）

打开支付宝→顶部搜索框输入“赣服通”→进入官方生活号或小程序。

点击底部【我的】→【设置】→【更换手机号】。

注意：支付宝渠道无需单独进入“安全管理”菜单，路径更短，但人脸识别环节完全一致，且同样要求新号未被其他赣服通账号占用。

线下窗口办理（仅限特殊情况）

方法一：携带本人身份证原件或社保卡，前往县（区）级行政服务中心或社保经办服务大厅。

方法二：在自助服务机上选择“赣服通账号管理”→“手机号变更”→按屏幕提示刷身份证→进行现场人脸识别→输入新号并确认。

线下办理不依赖网络信号和手机短信，适合旧手机号彻底注销、收不到验证码、或多次人脸识别失败的用户。

窗口人员不会代输验证码，所有操作需本人在设备上完成，【务必带好实体身份证，电子身份证不被受理】。