天工AI可通过Cloudflare邮箱+OneAPI桥接实现多语言外贸询盘自动处理。需部署OneAPI并启用OpenAI兼容层，配置Skywork模型与知识库，在Make中用OpenAI模块调用，确保语义理解、母语润色、合规发送闭环。
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你需要让天工AI自动处理英文、西班牙语、阿拉伯语等多语言外贸询盘，避免人工翻译耗时、语气错位、术语不准导致客户流失。Cloudflare邮箱+OneAPI桥接+天工模型的组合，能在不暴露原始邮件内容的前提下，完成语义理解→母语级润色→合规发送闭环。
部署OneAPI并绑定天工凭证
天工Skywork不开放标准OpenAI接口，必须用OneAPI做协议转换，否则Make或Zapier根本调不通。这一步漏掉--sk参数，后续所有请求都会返回401错误。
① 下载OneAPI v2.8.3可执行文件，或运行命令：docker run -p 3000:3000 -e SKYWORK_API_KEY=your_actual_key justsong/oneapi；
② 启动后访问 http://localhost:3000/admin，进入【模型配置】→【新增模型】，厂商选“Skywork”，填入天工控制台获取的Authorization Token和Endpoint（形如https://skywork-api.tiangong.cn/v1）；
③ 关键一步：在设置中勾选【启用OpenAI兼容层】，服务地址才会变成http://localhost:3000/v1——这是Make唯一能识别的路径。
在Make中接入天工并配置多语种提示词
Make无法直接填写自定义URL，必须用OpenAI模块伪装调用。模型名大小写敏感，填错skywork-qwen-max会触发404 model not found。
方法一：用OpenAI模块直连（推荐）
在Make场景中添加“OpenAI – Run Prompt”节点→Authentication选“API Key”→URL填http://localhost:3000→Key字段任意填sk-xxx（OneAPI忽略此值）→模型名严格输入skywork-qwen-max；
方法二：在Prompt框中粘贴多语种指令，例如：
“你是一名资深外贸客服，收件人是沙特客户，邮件含阿拉伯语询盘，要求用阿拉伯语回复，保留原邮件中的产品型号SA-772和MOQ 500件，拒绝提供FOB报价但需说明将安排DAP利雅得报价，结尾附双语签名栏（中/阿）。”
构建外贸专属知识库增强应答准确性
天工若只靠通用语料，容易把“L/C at sight”错译成“即期信用证（无风险）”，漏掉银行承兑责任。必须注入你的真实条款才能规避法律歧义。
登录OneAPI后台→【知识源】→点击“上传文件”→上传《公司付款条款V4.2.pdf》《禁运国清单2026.xlsx》《产品术语中英阿对照表.txt》；
勾选【启用实时语义检索】，确保AI从知识库中精准提取“DAP利雅得”的运费计算逻辑，而非凭空编造；
测试时输入“客户要求EXW报价”，验证返回内容是否引用《付款条款V4.2》第3.1条“EXW不接受，仅提供DAP/FOB”。
配置Cloudflare邮箱触发自动流程
Cloudflare Email Workers本身不带AI，必须用Make作为中间调度器。Gmail或Outlook的自动回复功能无法调用天工，会绕过知识库直接发模板。
在Make中创建新场景→触发器选“Email by Cloudflare – New email received”→连接器填入你的CF邮箱地址（如inquiry@yourdomain.com）；
→ 添加“Router”模块，用正则匹配发件人域名：^.*@.*\.sa$ 匹配沙特邮箱，^.*@.*\.es$ 匹配西班牙邮箱；
→ 每个分支分别接入对应语言的OneAPI节点，Prompt中强制指定输出语言为阿拉伯语/西班牙语，并插入知识库中的本地化条款。
