在中国移动彩云App中完成实名认证是使用云盘核心功能的必要前提，须本人持二代身份证原件在线操作：登录后进入【我的】→【设置】→【账号安全】→【实名认证】，选择手机号码认证，填写真实姓名、身份证号、证件类型及详细地址（须具体到门牌号），再通过本机摄像头或扫码完成活体人脸识别（需眨眼+张嘴，环境安静、光线均匀），最后核对信息、勾选协议并提交，2小时内短信通知审核结果。
在中国移动彩云App中完成实名认证，是使用云盘核心功能（如上传超100MB文件、开启自动备份、共享大文件）的必要前提，必须由本人持二代身份证原件操作，全程在线完成。
打开彩云App并进入实名认证入口
在手机桌面找到“中国移动彩云”图标，点击打开；若未登录，请先用待认证的手机号接收验证码登录。登录后点击右下角【我的】→【设置】→【账号安全】→【实名认证】，进入认证首页。
注意：如果首页直接显示“未实名”红色提示条，可直接点击该提示跳转，比逐级点击更快。
选择认证方式并填写基础信息
彩云目前仅支持【手机号码认证】一种个人实名路径，不提供身份证上传或银行卡认证选项。点击进入后，系统自动带出当前登录手机号，需手动填写：【真实姓名】、【证件类型（仅限居民身份证）】、【身份证号码】、【详细地址】。
这一步容易填错的是地址栏——必须填写身份证登记住址或当前常住地址，不能简写为“某市某区”，要具体到门牌号；若填“XX小区”而无楼栋号，可能导致审核退回。
完成活体人脸识别验证
方法一：页面生成动态二维码 → 用另一台手机微信/浏览器扫描 → 进入活体检测页 → 正脸对准取景框 → 按语音提示完成眨眼、左右摇头动作。
方法二（更常用）：点击页面下方【直接使用本机摄像头验证】→ 允许调用相机权限 → 系统自动启动前置摄像头 → 保持面部无遮挡、光线均匀 → 同步完成眨眼+张嘴两个动作（不是仅眨眼）。
【务必在安静环境下操作，背景不要有强光源直射脸部，否则识别会中断三次后锁定本次流程】。
提交并等待审核结果
① 人脸识别成功后，页面跳转至确认页，再次核对姓名与身份证号是否完全一致；
② 勾选《用户隐私协议》与《实名认证服务条款》；
③ 点击【提交审核】按钮；
系统即时返回“已提交”提示，后台将在2小时内完成人工复核，结果以短信形式发送至认证手机号，无需主动查询。
