聚水潭ERP支持四种订单合并方式：一、手动合并；二、智能合单规则自动合并；三、售后单反向触发合并；四、API接口对接外部系统合并，以实现同一买家多单共用一个快递单号发货。

如果您在聚水潭ERP中收到同一买家的多笔订单，但希望统一打包、共用一个快递单号发货，则需执行订单合并操作。合单发货可减少物流成本、提升打包效率，并避免客户收到多个包裹产生的体验落差。以下是实现该目标的具体操作方法：

一、通过订单列表页手动合并

该方式适用于少量、需人工判断是否可合并的订单，系统根据买家信息、收货地址、商品属性等基础字段匹配合并可行性，不依赖预设规则。

1、登录聚水潭ERP，在首页点击【订单模块】，进入订单管理主界面。

2、在订单筛选区域，将状态设置为【已付款待审核】或【已审核】，并勾选“同一买家”“同一收货地址”“同仓库发货”等关键条件后点击刷新。

3、按住Ctrl键（Windows）或Command键（Mac），逐个点击需合并的目标订单，完成多选。

4、点击上方工具栏中的【合并订单】按钮，系统弹出合并确认窗口。

5、核对合并预览信息：合并后仅保留一个订单编号，原订单号将转为子订单号并存于备注栏；库存扣减以合并后总数量为准；电子面单仅生成一张。

6、点击【确定合并】，合并成功后，主订单状态更新为【已合并】，其余被合并订单状态变更为【已归并】。

二、启用智能合单规则自动合并

该方式适用于日均订单量大、买家重复下单特征明显的场景，系统依据预设策略在订单下载或审核环节自动触发合并，无需人工干预。

1、进入【系统设置】→【订单设置】→【智能合单规则】页面。

2、点击【新增规则】，填写规则名称，如“淘宝VIP买家15分钟内合单”。

3、配置触发条件：选择店铺来源、买家等级（如“金牌买家”）、时间窗口（如“订单创建时间间隔≤900秒”）、收货地址相似度（≥95%）、仓库编码一致等。

4、设置合并限制：勾选“仅合并未审核订单”“禁止跨SKU类型合并（如服装与配件）”“单次最多合并5单”等安全阈值。

5、保存规则并启用开关，系统将在订单同步至【已付款待审核】时实时扫描匹配，符合条件者自动完成合并并标记【已自动合单】。

三、使用售后单反向触发订单合并

当买家发起多笔退款/退货申请且对应原始订单尚未发货时，可通过售后流程反向关联原始订单并强制合并，适用于错发补寄、换货重发等特殊履约场景。

1、进入【售后模块】→【售后退货退款】，筛选出状态为【待处理】且归属同一买家的多条售后记录。

2、勾选全部目标售后单，点击【批量操作】→【关联原始订单】。

3、系统列出所有关联的原始未发货订单，勾选需纳入本次合并范围的订单。

4、点击【生成合单发货任务】，系统自动创建一条新订单，商品明细为各原始订单中需补发/重发的商品汇总，该任务独立于原订单流，状态为【合单补发待审核】，不可再次被其他合单规则捕获。

5、对该任务执行常规审核→打单→发货流程，完成后原始售后单状态同步更新为【已补发】。

四、通过API接口对接外部系统实现合单

适用于已部署自研OMS或WMS系统的企业，由外部系统完成合单逻辑判断后，调用聚水潭开放API推送合并结果，确保主数据一致性与操作留痕。

1、在【系统设置】→【开发者中心】中开通并获取当前租户的API访问Token及调用权限。

2、调用POST /order/merge 接口，请求体中传入source_order_ids数组（原始订单ID列表）、target_order_id（目标主订单ID）、merge_reason（合单原因编码）等必填字段。

3、聚水潭校验各订单状态是否均为【已审核】且未打单，校验通过后执行合并，返回merge_result_code与merge_order_no。

4、调用GET /order/detail?order_no={merge_order_no} 获取合并后订单详情，接口响应中包含original_order_nos字段，完整记录被合并的原始单号序列，用于财务对账与异常追溯。