课后问答有四种操作路径:一、通过“我的”→“试题问答”发起或查看问题;二、在课程回放中点击右上角“问答”按钮绑定章节提问;三、从“消息通知”中点击问答回复条目跳转详情页;四、使用首页“问答助手”快捷入口进行智能答疑或转人工。

如果您已听完竹马APP的直播课程,但尚未找到课后问答入口,则可能是由于未进入对应学习模块或路径跳转遗漏。以下是参与课后问答的具体操作路径:
一、通过“我的”页面进入试题问答
该路径适用于已完成课程学习并希望就具体题目发起提问或查看历史问答的用户,系统将自动关联当前学习进度与题库上下文。
1、点击手机桌面【竹马】图标,启动应用;
2、在首页右下角点击【我的】图标,进入个人中心;
3、在【我的】页面中查找并点击【试题问答】图标;
4、进入后可浏览已有问答,或点击右上角【+】号发起新问题。
二、从课程回放页直接唤起问答
该方式支持边看回放边提问,问题将自动绑定至当前播放章节及时间点,便于讲师精准定位知识点。
1、在首页或【我的】中进入【课程】或【直播回放】列表;
2、选择任意已缓存或可播放的课程视频;
3、播放过程中,点击屏幕右上角【问答】按钮(图标为气泡对话框);
4、输入问题内容,选择所属科目与章节,点击【发送】。
三、通过消息通知栏快速响应
当讲师或助教对您的问题作出回复,或系统推送同类问题解答时,会以站内信形式触达,此入口可实现问答闭环管理。
1、在【我的】页面右上角点击【消息通知】图标;
2、在通知列表中筛选类型为【问答回复】或【课程问答】的条目;
3、点击任一条目,即可跳转至对应问答详情页;
4、在详情页底部可继续追加提问或查看关联解析。
四、使用问答助手快捷入口
问答助手是竹马APP内置的智能答疑模块,支持关键词识别与即时匹配,无需等待人工响应,适合高频基础问题。
1、在首页顶部搜索框右侧点击【问答助手】图标(闪电符号);
2、语音输入或手动输入问题,例如“刑法中因果关系判断标准有哪些?”;
3、系统返回结构化答案后,点击【追问】可进一步细化提问维度;
4、若需人工介入,点击结果页底部【转人工问答】按钮,自动跳转至试题问答界面并预填问题。


















