Windows 11升级失败可按五步解决：一、验证硬件兼容性并启用TPM 2.0与Secure Boot；二、清理系统盘至少20GB空间及临时文件；三、卸载第三方安全软件和问题驱动，更新为WHQL认证驱动；四、运行Windows更新疑难解答并重置更新组件；五、改用安装助手或U盘介质离线升级。

如果您尝试将 Windows 10 升级到 Windows 11，但安装过程中失败并出现错误提示，则可能是由于系统兼容性、磁盘空间不足、驱动冲突或第三方软件干扰所致。以下是解决此问题的步骤：

一、检查系统最低硬件要求与兼容性

Windows 11 对 CPU、TPM、Secure Boot 和内存有强制性要求，不满足任一条件将导致升级中止。需确认设备是否列在微软官方支持的处理器清单中，并启用 TPM 2.0 与安全启动功能。

1、按 Win + R 键打开运行窗口，输入 msinfo32 并回车，查看“TPM 芯片版本”是否为 2.0；

2、右键开始菜单，选择“终端（管理员）”，输入命令 tpm.msc 回车，确认状态显示为 “该设备具有兼容的 TPM”；

3、重启进入 BIOS/UEFI 设置界面，启用 Secure Boot 和 TPM Device（具体选项名称因主板厂商而异）；

4、访问微软官网下载并运行 PC Health Check 工具，验证设备是否通过全部兼容性检测。

二、释放系统盘空间并清理临时文件

升级过程需预留至少 20 GB 可用空间用于解压和安装文件，空间不足是常见失败原因。系统临时文件、旧 Windows 安装残留及缓存亦会干扰升级流程。

1、右键“此电脑” → “属性” → “系统保护” → 点击“磁盘清理” → 勾选 “以前的 Windows 安装” 和 “临时 Windows 安装文件”；

2、在磁盘清理界面点击“清理系统文件”，再次勾选上述两项并确认删除；

3、打开设置 → 系统 → 存储 → 点击“临时文件”，勾选所有项目（包括缩略图、回收站、下载文件夹），点击“删除文件”；

4、手动检查 C:\$WINDOWS.~BT 和 C:\$Windows.~WS 文件夹是否存在，若存在且非空，可使用管理员权限的命令提示符执行 rd /s /q C:\$WINDOWS.~BT 和 rd /s /q C:\$Windows.~WS 强制清除。

三、卸载第三方安全软件与非必要驱动

杀毒软件、防火墙、虚拟光驱、录屏工具等常劫持系统底层服务，与 Windows 11 安装程序产生冲突；部分旧版或未签名驱动也可能触发 0xC1900101 类错误。

1、进入“控制面板” → “程序和功能”，按安装日期排序，卸载所有标有 “McAfee”、“Norton”、“Avast”、“Kaspersky”、“360安全卫士”、“腾讯电脑管家” 等名称的安全类软件；

2、右键开始菜单 → “设备管理器”，展开“显示适配器”“网络适配器”“声音、视频和游戏控制器”，查找带黄色感叹号的设备，右键选择 “卸载设备” 并勾选 “删除此设备的驱动程序软件”；

3、访问显卡、声卡、网卡等硬件制造商官网（如 Intel、AMD、NVIDIA、Realtek），下载对应型号的最新 WHQL 认证驱动，离线安装；

4、拔掉所有非必需外设，包括 USB 扩展坞、加密狗、打印机、游戏手柄、读卡器等，仅保留键盘、鼠标和显示器连接。

四、运行 Windows 更新疑难解答并重置更新组件

Windows 更新服务异常、软件分发缓存损坏或后台进程阻塞会导致升级准备阶段失败。通过系统内置工具与手动重置可恢复更新通道健康状态。

1、打开设置 → 系统 → 疑难解答 → 其他疑难解答 → 找到 “Windows 更新” 并点击“运行”；

2、等待自动扫描完成，应用所有建议修复，完成后重启电脑；

3、以管理员身份运行终端，依次执行以下命令（每条后按回车）：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver；

4、执行完毕后，再次进入“设置 → 更新与安全 → Windows 更新”，点击“检查更新”，等待系统重新下载升级包。

五、使用 Windows 11 安装助手或创建安装介质

当系统内升级路径持续失败时，绕过 Windows Update 直接调用离线安装引擎可规避多数在线策略限制与环境干扰，适用于已通过兼容性检测但卡在“准备就绪”或“正在配置更新”的场景。

1、访问微软官网下载 Windows 11 安装助手（InstallAssistant.exe），运行后接受许可条款；

2、确保电源稳定并连接互联网，点击“立即更新”，工具将自动下载并启动本地升级流程；

3、若仍失败，使用 Media Creation Tool 制作 U 盘安装介质：插入 ≥8GB 空白 U 盘，运行工具选择“为另一台电脑创建安装介质”，语言/版本/架构保持默认，完成制作后双击 U 盘根目录下的 setup.exe；

4、在安装向导中选择 “升级这台电脑”（非“自定义安装”），勾选保留个人文件与应用，继续执行。