需在1688后台关闭“退货包运费”服务，具体分四步：一、物流服务中关闭全局开关；二、解除运费模板中相关绑定；三、手动编辑商品移除服务标识；四、核查并妥善处理已生成但未完结的订单。

如果您在1688平台运营店铺，希望对特定商品或订单关闭“退货包运费”服务，使其不承担平台提供的退货运费补贴，则需在物流设置中主动调整服务开关。以下是执行该操作的具体步骤：

一、关闭退货包运费服务开关

该操作直接停用当前店铺对新订单的退货运费补贴资格，使商品页面不再展示“退货包运费”标签，买家申请退货时将无法享受平台运费补贴。

1、登录1688卖家后台，进入【我的阿里】中心。

2、在左侧菜单栏点击【卖家交易管理】，再选择【物流管理】或【物流服务】选项。

3、在物流服务页面中，定位到“退货包运费”增值服务模块。

4、找到对应服务的启用状态开关，点击将其切换为关闭状态。

5、系统提示确认时，点击【确定】完成关闭操作。

二、取消运费模板中关联的退货包运费标识

部分运费模板可能已绑定退货包运费权益，即使全局服务关闭，仍可能因模板残留配置导致服务意外生效，需同步解除模板级绑定。

1、进入【我的阿里】→【卖家交易管理】→【物流设置】。

2、在运费模板列表中，点击需修改的模板右侧【管理关联信息】。

3、查看该模板是否勾选了“启用退货包运费”或类似字段。

4、如存在该选项，将其取消勾选并保存模板设置。

5、返回模板列表，确认该模板名称旁不再显示“退货包运费”标识。

三、下架或编辑含退货包运费标签的商品

已发布且带有“退货包运费”标签示的商品不会因后台服务关闭而自动去标，必须手动更新商品信息以移除服务标识，避免买家误解。

1、进入【我的阿里】→【商品管理】→【供应产品管理】。

2、使用筛选功能，勾选“包含退货包运费服务”条件，快速定位相关商品。

3、对每条商品点击【编辑】，进入商品编辑页。

4、在“售后服务”或“物流服务”模块中，找到“退货包运费”选项，将其设置为不启用。

5、滚动至页面底部，点击【提交】完成商品信息更新。

四、检查订单履约状态并暂停待处理权益

关闭服务仅影响新创建订单，已生成但尚未完结的订单（如已申请退货但未完成退款）仍将按原协议履行运费补贴义务，需人工核查避免履约冲突。

1、进入【我的阿里】→【交易】→【退款维权】→【退款退货管理】。

2、筛选“处理中”及“待退货”状态的订单。

3、逐条查看订单详情，确认是否已触发退货包运费补贴流程。

4、对尚未进入取件环节的订单，可旺旺联系买家说明服务调整，并协商变更退货方式。

5、对已生成上门取件单号的订单，不得擅自取消，须确保按原补贴标准履约完毕。