需管理员开启消息阅读状态功能方可查看已读未读，仅限企业内部成员，群聊可查人数及名单，单聊气泡右下角显示“已读”，公告类消息后台可导出Excel数据，手机端可快捷核查开关状态。

如果您在企业微信中发送消息后，需要确认接收方是否已查看，则需依赖系统启用的消息阅读状态功能。该功能仅对企业内部成员生效，不适用于外部联系人或微信好友。以下是查询已读未读状态的具体操作路径：

一、确认管理员已开启消息阅读状态

该功能必须由企业管理员在管理后台主动启用，普通成员无法自行开通。未开启时，所有消息均无已读/未读标识，群聊与单聊均不可查。

1、管理员登录企业微信管理后台，进入【我的企业】页面；

2、点击【聊天管理】，定位到“信息阅读状态”设置项；

3、将开关切换为开启状态，并点击【保存】完成配置。

二、在内部群聊中查看已读人数及具体成员

群聊中的已读统计仅反映企业内部成员的阅读行为，系统实时更新并支持展开明细，便于快速识别未触达人员。

1、在目标内部群聊中，长按某条已发送的消息气泡；

2、从弹出菜单中选择【查看消息已读状态】；

3、界面显示已读人数、未读人数，以及带头像的已读成员列表；

4、点击已读头像可跳转至该成员个人资料页，未读成员头像不显示，仅以数字形式呈现未读人数。

三、在一对一内部聊天中识别对方已读状态

单聊场景下，已读标识直接附着于消息气泡右下角，无需额外触发操作，视觉反馈即时明确。

1、进入与企业内部同事的一对一聊天窗口；

2、发送任意类型消息（文字、图片、文件等）；

3、若对方已在客户端内打开该会话并浏览此消息，则气泡右下角出现“已读”字样；

4、若仅收到通知但未点开对话框，则仍显示为未读状态，不会自动标记为已读。

四、通过电脑端管理后台查看公告或应用消息已读情况

针对通过【消息群发】或【应用消息】发送的公告类内容，管理员可在后台导出结构化阅读数据，支持精细化复盘触达效果。

1、管理员登录企业微信管理后台，进入【安全与管理】→【管理工具】→【消息群发】→【已发送】；

2、找到对应公告或应用消息记录，点击右侧【查看阅读状态】；

3、页面展示已读/未读总人数、各部门分布、具体成员姓名及所属部门；

4、点击【导出】按钮生成Excel文件，导出范围限于发送时间90天内的消息。

五、使用手机端工作台快捷核查已读功能开关状态

移动端提供轻量级入口，便于管理员在非办公环境快速验证配置有效性，避免因功能关闭导致误判沟通结果。

1、打开企业微信手机App，点击底部【工作台】；

2、进入【管理企业】→【聊天管理】；

3、检查【信息阅读状态】开关是否处于开启位置；

4、在此页面还可查看近期群聊已读统计概览，不支持查看具体成员名单，仅作状态确认用。