需先完成中度及以上失能专业评估并确认结果，再登录“民政通”APP核对信息、提交银行账户，审核通过后每月10日前发放当月电子消费券，仅限签约机构服务抵扣。
如果您希望为中度及以上失能老年人申领养老服务消费补贴，但尚未在“民政通”APP完成申请操作，则可能是由于未满足申请条件或操作流程不完整。以下是完成该补贴申请的具体步骤：
一、确认申请资格与评估状态
养老服务消费补贴仅面向经专业评估认定为中度及以上失能的老年人，且未同时享受特困供养、经济困难失能老年人集中照护服务补助、居家和社区基本养老服务提升行动项目等三类待遇。申请前必须完成能力等级评估，残疾证、病历等材料不能替代此项评估。
1、打开“民政通”APP或微信小程序，进入首页后点击【养老服务消费补贴项目】。
2、点击【能力等级评估申请】，先进行线上自评，系统将初步判断是否达到中度失能标准。
3、自评结果达标的，按提示预约属地评估机构进行线下专业评估；评估结果出具后须在“民政通”内完成确认，否则无法进入补贴申领环节。
二、登录并进入补贴申领入口
申请人需使用本人实名认证的手机号登录“民政通”APP或小程序，若由家属代办，须切换至代办人账号并完成实名绑定，系统将自动关联被照护老人身份信息。
1、登录后，在首页搜索栏输入“养老服务消费补贴”，或下拉至【热门服务】区域查找同名入口。
2、点击进入后，系统自动校验用户是否已完成能力评估并达标；未通过评估或评估结果未确认的，页面将提示“暂不符合申领条件”，无法继续操作。
3、确认评估状态有效后，点击【立即申领】按钮，进入信息核对页。
三、填写并提交申领信息
申领页面将预填已关联的老年人基础信息（姓名、身份证号、评估等级、常用联系人），需逐项核对并补充银行账户信息，确保为本人名下已激活金融功能的社会保障卡或一类银行卡。
1、核对姓名、身份证号码、失能等级、常住地址等关键字段，如有错误点击【编辑】修正。
2、在【待遇发放账户】栏点击【添加银行卡】，按提示上传银行卡正面照片，并手动输入卡号、开户行全称。
3、阅读《申请人声明》后勾选确认，点击【提交申请】；提交后不可撤回，系统将在5个工作日内完成审核。
四、查看审核进度与电子券发放
申请提交后，所有流程状态均在“民政通”APP内实时更新，用户可通过申领记录页追踪进度，无需电话或现场查询。首月电子消费券于审核通过后5个工作日内发放，后续每月10日前自动发放当月额度。
1、返回首页，点击右下角【我的】→【办事记录】→【养老服务消费补贴】，查看当前申请状态。
2、状态显示“已通过”后，点击进入详情页，可查看电子消费券金额、有效期（当月有效）、可用服务机构清单。
3、在【我的优惠券】中点击对应券码，出示二维码即可在“民政通”平台签约的居家上门服务机构或养老机构抵扣使用；消费券仅限购买服务，不可用于商品、现金兑换或跨平台支付。
