未完成实名认证会导致央视频会员权益领取失败；需通过央视频APP内实名认证、微信公众号绑定实名手机号或使用国家网证三种方式完成核验后方可领取。
如果您尝试领取央视频会员权益，但系统提示操作失败或无法完成兑换，则可能是由于未完成实名认证。以下是完成央视频APP会员实名领取的具体方法：
一、通过央视频APP内完成实名认证并领取
央视频APP要求用户在领取VIP会员前完成国家规定的实名信息核验，该步骤基于《国家网络身份认证公共服务管理办法》实施，确保账号安全与权益归属真实有效。未实名用户将无法激活或使用任何会员权益。
1、打开央视频最新版APP（v3.2.5.26129），登录个人账号。
2、点击右下角【我的】，进入个人中心页面。
3、选择【实名认证】选项，按提示上传身份证正反面照片。
4、手动输入姓名、身份证号，并进行人脸识别验证。
5、认证成功后返回【我的】页，点击【VIP会员】—【立即领取】，选择活动入口参与领取。
二、通过微信公众号渠道领取需同步绑定实名手机号
部分第三方合作渠道（如【氧券】公众号）提供的央视频会员领取服务，虽不直接调用APP内实名模块，但后台会校验用户提交的手机号是否已完成运营商级实名登记，并与央视频账号绑定一致。若手机号未实名或与APP账号不匹配，领取后将无法生效。
1、打开手机微信，搜索并关注【氧券】公众号。
2、在对话框内输入会员，获取自动回复的央视频会员领取链接。
3、点击链接进入H5页面，输入本人已实名认证的手机号，接收短信验证码。
4、验证码通过后，系统跳转至央视频授权登录页，确认授权并绑定已有账号。
5、绑定完成后，会员权益将自动发放至该账号，需在央视频APP内【我的—VIP会员】中查看生效状态。
三、使用国家网证替代传统身份证上传
根据2025年7月15日起施行的《国家网络身份认证公共服务管理办法》，用户可申领“网证”作为法定身份凭证用于各类互联网服务核验。央视频APP已接入国家网络身份认证公共服务平台，支持以网证方式完成实名认证，提升隐私保护等级。
1、在手机应用商店下载并安装【国家网络身份认证】App。
2、使用本人身份证信息完成注册，并通过NFC功能读取身份证芯片数据。
3、申领成功后，在央视频APP【实名认证】页选择【使用网证认证】选项。
4、点击【扫码验证】，用央视频APP扫描国家网证App生成的动态二维码。
5、验证通过后，实名状态即时更新，即可进入会员领取流程。
