已完成交易但未获取电子合同，需通过“我的订单”“我的合同”、客服人工发送或网页端四种方式下载；操作路径包括登录账号、查找订单/合同、点击下载PDF并核验签章。
如果您已完成螃蟹交易平台上的账号交易，但尚未获取电子合同用于存档或维权，则可能是由于未主动进入合同管理入口或交易流程尚未完成最终确认。以下是获取电子合同并留存交易凭证的具体操作路径：
一、通过“我的订单”页面下载电子合同
该方式适用于已确认收货且平台已完成放款的交易，系统自动生成具备法律效力的电子合同，可直接查看与下载。
1、打开螃蟹账号交易平台App，登录您的个人账户。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心界面。
3、选择“我的订单”或“交易记录”，找到对应已完成的买卖订单。
4、点击该订单右侧的“详情”按钮，进入订单详情页。
5、在详情页中查找“电子合同”或“查看合同”按钮，点击后进入PDF预览界面。
6、点击右上角“下载”图标，将合同保存至手机本地相册或文件管理器中。
二、通过“我的合同”专属入口导出
平台为高频交易用户单独设置了合同归档模块，所有签署过的电子合同均集中存储于此，支持批量导出与分类筛选。
1、在“我的”页面中，向下滑动查找并点击“我的合同”选项（部分版本显示为“合同管理”）。
2、进入后可见按时间倒序排列的全部已签署合同列表，每条记录标注合同编号、签约时间、关联订单号及状态。
3、点击任一合同条目，进入合同全文展示页，顶部显示“本合同依据《中华人民共和国电子签名法》签署，与纸质合同具有同等法律效力”提示。
4、页面下方提供“下载PDF”和“分享合同链接”两个操作按钮，选择“下载PDF”即可保存原始文件。
三、通过客服人工发送合同副本
当订单因异常状态（如退款中、纠纷处理中）暂未生成可下载合同，或APP端无法触发下载时，可申请客服后台调取并邮件/站内信发送。
1、在App内点击“我的”→“在线客服”，输入关键词“电子合同发送”触发智能应答。
2、等待接入人工客服后，提供准确的订单号、交易时间及买家/卖家身份说明。
3、客服核实身份后，将在5分钟内通过站内信发送带数字签名的PDF合同文件，并附校验码供司法鉴定使用。
4、收到后立即点击下载，并检查文件末尾是否含有“金华市博淳网络科技有限公司电子合同专用章”红色骑缝章图像。
四、网页端同步下载备份
为防止移动端数据丢失，建议同步在PC浏览器中登录官网进行二次存档，确保合同副本跨设备可追溯。
1、使用电脑访问螃蟹游戏服务网官网 www.pxb7.com，点击右上角“登录”。
2、输入与App一致的手机号及密码，完成登录后进入用户后台。
3、左侧菜单栏选择“交易管理”→“电子合同中心”，系统自动列出全部历史合同。
4、勾选需备份的合同，点击“批量导出”，选择保存路径后执行下载。
5、导出文件命名格式为“PXBT-订单号-签约日期.pdf”，该命名规则符合司法机关对电子证据原始性审查要求。
