“轻装行”站到门服务行李限重：普通成人20公斤、儿童10公斤、外交人员35公斤，单件不可拆分；动车组三边和≤130cm，普速列车≤160cm；禁运危险品及违规物品，取件时现场称重测尺，超限拒收。
如果您计划使用铁路12306“轻装行”服务中的“站到门”行李搬运功能，但不确定行李是否符合托运要求，则需确认其重量与尺寸是否满足国铁集团相关规定。以下是“轻装行”站到门服务的重量限制标准：
一、按旅客身份区分重量上限
“轻装行”服务对行李的重量限制依据旅客身份类型设定，不同人群享有不同的免费携带额度，超出部分可能无法受理。
1、普通成年旅客每人次可托运不超过20公斤的行李。
2、儿童旅客（含免票儿童）每人次限重10公斤。
3、持有外交护照或相关证件的外交人员，每人次限重35公斤。
4、单件行李重量不得超过对应身份的总限额，不可拆分累计。
二、单件行李尺寸限制
除重量外，行李的外形尺寸也必须符合列车类型对应的长宽高总和上限，否则无法通过安检或装运。
1、若乘坐动车组列车（含高铁、城际），单件行李长、宽、高三边之和不得超过130厘米。
2、若乘坐普速列车，单件行李三边之和不得超过160厘米。
3、行李形状应规则，不得带有尖锐突出物或易散落部件。
4、超尺寸行李即使未超重，也无法使用“轻装行”服务。
三、禁限运物品核查
所有通过“轻装行”托运的行李必须符合国家铁路局与公安部联合发布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》。
1、严禁托运易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品。
2、不得夹带枪支弹药、管制刀具、锂电池（超过规定容量）、酒精饮品（浓度超70%）等限制物品。
3、活体动物、有强烈异味的物品、未妥善包装的液体容器均不予受理。
4、工作人员在上门取件时将现场查验物品合规性，违规行李将被拒收。
四、预约与取件流程中的重量确认
在预约“站到门”服务时，系统虽不强制输入行李重量，但实际取件环节会进行核验，不符合标准将导致服务终止。
1、通过铁路12306APP、微信小程序或中铁快运微信小程序进入“轻装行”服务页面。
2、选择“站到门”服务，并填写到站信息及送达地址（需在车站35公里范围内）。
3、在列车到站前24小时至1小时内完成预约。
4、取件时工作人员将现场称重并测量尺寸，超限行李无法办理后续配送。
