12306支持代购火车票，需先在App中添加乘车人信息并完成核验，可通过扫描证件、上传照片或手动输入方式录入，信息状态为“已通过”等方可购票；随后按正常流程选择车次、勾选乘车人并支付，支持多人批量购票，支付成功后将发送电子客票通知。
如果您想为亲友购买火车票，但不确定12306是否支持代购功能，或是不清楚具体的操作流程，以下是详细的解决步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、添加乘车人信息
在12306平台为他人购票前，必须先将该乘客的身份信息添加至“乘车人”列表中。系统会对信息进行核验，只有状态为“已通过”“预通过”或“请报验”的乘车人才能成功购票。
1、打开铁路12306 App，点击底部菜单栏的【我的】。
2、进入【乘车人】页面，点击右上角的【添加】按钮。
3、选择扫描/上传证件快速填写或手动输入方式录入信息。
4、根据提示选择证件类型，如中华人民共和国居民身份证，并准确填写姓名、证件号码等。
5、若采用扫描方式，请将证件对准摄像头确保四角完整；若上传照片，需保证图像清晰无遮挡。
6、填写完成后点击【提交】，等待系统核验结果。
二、使用扫描或上传证件快速填写
此方法可有效避免手动输入导致的错误，提高信息识别和核验的成功率，特别适用于信息较长或含有生僻字的情况。
1、在添加乘车人界面，点击扫描/上传证件快速填写选项。
2、选择对应的证件类型，例如“二代身份证”，然后点击确认。
3、允许App访问相机权限，将身份证正面平稳置于取景框内完成扫描。
4、或者选择从相册上传一张高清证件照，系统将自动识别关键字段。
5、核对自动填充的信息是否准确，尤其是姓名、出生日期和证件号。
6、确认无误后提交，系统会在短时间内返回核验状态。
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三、手动输入乘车人信息
当无法获取对方证件原件或照片时，可以选择手动输入方式添加乘车人，适用于临时协助购票的场景。
1、在添加乘车人页面，选择手动输入模式。
2、逐项填写真实有效的基本信息，包括姓名、证件类型、证件号码。
3、对于姓名中含有生僻字的情况，可用小写拼音代替；繁体字则统一使用简体汉字。
4、如果姓名总长度超过30个字符（一个汉字计为两个字符），请从第一个字符开始连续输入满30个。
5、正确输入联系方式，建议填写乘车人本人或监护人可及时接听的手机号码。
6、勾选相应的优惠类型，如“学生”“儿童”等，以享受票价优惠。
7、全部填写完毕后点击【提交】，等待系统完成身份信息核验。
四、完成购票并支付订单
当乘车人信息核验通过后，即可为其购买车票。支持在同一订单中为多名已添加的乘车人批量购票，便于家庭或团体出行安排。
1、返回首页，在购票页面输入出发地、目的地及出行日期。
2、查询符合条件的车次，注意区分高铁、动车与普速列车的运行时间差异。
3、在乘客选择界面勾选需要购票的乘车人，最多可一次性选择5人。
4、仔细核对所选车次、发车时间、座位类型以及每位乘客的姓名和证件信息。
5、确认无误后进入支付环节，支持微信、支付宝及银行卡等多种支付方式。
6、支付成功后，系统会向乘车人预留的手机号发送电子客票通知短信。
